『急に電源が落ち、起動しなくなった…』のクチコミ掲示板

[aru_paka_san]

Facebookで写真の一覧を見ていたところ
いきなりフリーズしてしまい、
電源ボタンを押しても動かず、
そのまま画面が真っ暗になりました。
電源ボタンを長押ししても起動せず、
試しに充電してみてもランプがつきませんでした。

最後の手段として一度バッテリーを外し、
電源ボタンを再度長押ししたところ再起動し、
今このようにネットを使えている状態です。

このような症状になった方はいらっしゃいますか？
スマホはこのような原因不明の症状が出ることも多いですが、
不具合なら嫌だと思い質問させて頂きました。
1度このような症状が出ただけでは不具合とも限らないので
修理に出さなくても良いでしょうか？
できればだしたくないので…。

書込番号：15466449　スマートフォンサイトからの書き込み

[aru_paka_san]

補足です。
今回の現象が起きてから、Ｅメールの立ち上げが遅くなりました。
どうすれば改善するのでしょうか？

書込番号：15467515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

改善するかは判りませんが、一度バックアップを取って端末リセットをしてみては？

それでダメならショップに相談してみてください。
リセットしてもダメと強調したら交換に応じてくれるかもしれません。

書込番号：15467643　スマートフォンサイトからの書き込み

[aru_paka_san]

初期化する前にバックアップを取りたいのですが、
「バックアップと復元」のアプリを使用して
バックアップをとればいいのでしょうか？
初期化したらバックアップデータは消えませんか？

書込番号：15468395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

返信遅れて申し訳ありません。
用心して検証してました。
内部ストレージ、SDカードどちらにもバックアップして試しました。
どちらにバックアップしてもバックアップデータは残ります。
SD内の音楽や写真も無事ですね。

外部USBはケーブルを持ってないので試せませんが、

不慮のトラブルが心配でしたら、PCcompanionを使ってパソコンにもバックアップしたほうが良いかもしれませんね。

書込番号：15469261　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

復元できないもの。
ホーム画面の設定（ショートカットやウィジェットの配置）
Googleアカウント（PCメールアカウントは残る）
Wi-Fi設定
EZメールアプリの設定(auアカウント認証、フォルダー、メール本文は私は残さないので不明ですが、多分残らない、アプリ内のバックアップを使って保持したほうが良いでしょう)

その他、ワイヤレスおでかけ転送のデータは残るが、認証は失われるので再生できなくなり、ゴミデータ化します。

基本的にはアプリのバックアップだけですね。

書込番号：15469520　スマートフォンサイトからの書き込み

[aru_paka_san]

詳しくありがとうございます。
一度再起動してから動きが戻ったように思い、
今のところフリーズもなくなっているので
しばらく様子を見てみようと思います。
バックアップは教えて頂いたことを参考に取ったので、
次フリーズたらりリセットを試します。
ありがとうございました！

書込番号：15473952　スマートフォンサイトからの書き込み