『メールの文字化けについて』のクチコミ掲示板

[Youmi.k]

妻が機種変で、これにしたのですが、特定のメールマガジンに文字化けが出ます。全角文字が全滅で、途中にある半角数字だけが読み取れる状態です。
私のDIGNO Sでは同じメールマガジンでも文字化けしません。
別のスレでSIM無しさんからも同様の話が出てましたが、対策とかないのでしょうか。

書込番号：15493074

[SIM無し]

この機種ではシャープ独自のメールソフトを搭載しているんですね
ＡＵの共通のソフトダウンロードしようとしても現在配信されていませんと出ます
yahooのメールマガジンでも文字化けしています
これはバグだと思うのですが・・・
その他必要なメールも読むことができず困っています

書込番号：15497625

[ゆううじ]

なんですかそれ そんな基礎的な 不具合みなさんどうしてるんでしょうか？ ガラケーのままのほうがましなんかな？

書込番号：15498217

[ゆううじ]

EZweb メールではないんですね？ パソコンメールのことですか？

書込番号：15498408

[nabe710]

パソコンでもガラケーでもスマホでも、メールの文字化け（WEBサイトの表示でもあり得ますが）については文章を打っている方は当たり前ながら読める文字化けのない状態で作っているわけで、それが受け取った側で文字化けを起こすのは、使用表示する「文字コードの違い」による物です。
（メールデータそのものが壊れていると言うことでない限り）

質問主様の詳しい状況がわかりませんので補足いただきたいところですが、その文字化けメールを受け取っているのは、auスマホの「ezメール」ですよね？
あるいはPCメールか、Gメールかによっても対応や手順が異なりますが。

「ezメール」を例に説明しますが、
送った側が使用した文字コードに合わせることで解消します。

「ezメール」を起動後、受信ボックスからその文字化けしたメールをタップし文面が開いた状態（文字化け状態）にし、「メニューボタン」→「表示設定」→「文字コード変換」で、「自動」になっているか確認ください。
大概はこの「自動」で、作成した側がどの文字コードで作った物であれ、そのコードを自動識別し変換表示してくれ文字化けは免れるかと思います。

これでも自動変換されずに文字化けが解消されないようならば、先ずは「shift-jis」あたりに、それでも解消されなければ他のコードを選択してみてください。

ただしこれで特定のコードを選択し、文字化けが解消されようとも、逆に他の正常に読めていたメールの方がコード違いで文字化けを起こすことはあり得ますが。

根本的にはメールを作成した側が一般的ではないコードを意識してか知らないでか使用し作成しているためで、受け取った側（ここではSHL21）のバグや故障ではありません。
（説明の自動変換がうまく機能していない、と言う点では不具合というとらえ方も出来はしますが。）

お試しください。

書込番号：15499442

[exciting_power]

私もフューチャーフォンで送られてきたメールをnabe710さんと同様の方法で解決しました。私の場合は、メール側の設定は自動になっていたため強制的にshift JISに変更すると読めました。

おそらく、送信側が何かまずいのかなと思ってます。
メールヘッダに文字コードが書かれていないとか。

1つ気をつけていただきたいのは、フューチャーフォン宛に送られているメールで(ここをクリック)というリンクがある場合は、スマホからアクセスできない場合がありますので、ご注意ください。
もしアクセスできないページであれば、問い合わせ先などに連絡してスマホ用のアドレスのMLに変更してもらうなどの必要があると思います。
私も、同じケースで、メールの配信を止めようと思いましたが、その配信停止はこちら...という、リンクアドレスにアクセスできず、問い合わせ先にメールを入れて解決しました。

ご参考まで。

書込番号：15502770

[Youmi.k]

レスありがとうございます。妻のスマホのため、今手元にないので、帰宅してから試してみます。
只シャープのメールアプリは独自仕様で、普通のアプリに変更出来ないようなので、ちょっと不安ですが。
あと妻が諦めて既に削除してるかも、と不安です。

書込番号：15505154　スマートフォンサイトからの書き込み

[Youmi.k]

ありがとうございます。表示形式をshift-jisに変更出来、本文を読むことが出来ました。
但しタイトルは読めず、その原因は不明です。
タイトルが文字化けしているために本文も読めなかったようですが、そもそも携帯用のメールマガジンだったので、仕方なかったのかもしれません。

書込番号：15506017　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

先ずは読めたと言うことで良かったです。

その上でですが、「特定のメールマガジン」「携帯用のメールマガジン」とのことで、詳細がわかりませんが、配信先となる奥様のアドレスを「ezweb.ne.jp」ではなく、お持ちであればPC用アドレス、もしくはGメールアドレスに変更し、PC用メールマガジンとして受け取られては？

配信先が区別して作成、配信しているところかもわかりませんが。

書込番号：15509090