『ロック解除不可、初期化orバックアップ方法ないですか？』のクチコミ掲示板

[guratu]

どなたか助けてください
液晶に割れが入りタッチ機能ができなくなってしまいました

それもロック機能を働かせていたためメインの画面にすらいけません
auに相談したところ保証で5000円ほど払ってでリユース品を送るしかないとのこと

しかし、画面がロック画面から進まないのでデータの移動もできず困っています
ロック画面は標準の点が9個並んでいるタイプです

また、リユース品を送ってもらうにも故障品は送り返さないとですが
できればデータを初期化してから送りたいです

ＨＴＬなどロックがかかっていても物理ボタンを押して
裏技的に初期化できる機種もあると聞きました

このＳＨＬ２１にはそのような物理ボタンだけで初期化できる機能をどなたか
ご存じないでしょうか？
またロック状態でデータが取れればいいのですが

よろしくお願いいたします

書込番号：16428590

[guratu]

追記

9個ある点の下3個だけは指に反応してくれます
下3個の上にヒビが入っています

書込番号：16428648

[以和貴]

こちらの機種は、USBホスト機能に対応していたと思います。
画面が表示されているのであれば、USBホストケーブルを接続して、USBマウスを使用してみては如何でしょうか。
ロック画面でもマウスを認識し、パターンも入力できると思います。

書込番号：16429143

[スピードアート]

あと、初期化も不可なら「不動」の例外扱いで復旧してもらえないかですね。
原則初期化のdocomoでもそういった対応があったはずですので参考まで。

書込番号：16429838

[guratu]

以和貴さん
ありがとうございます
さっそく電気屋に走り、ＵＳＢホストケーブルを購入し（￥525）
マウスを繋げました
結果マウスカーソルが出て、全操作可能に♪

これでバックアップも取れて、初期化もできます
ちなみに有線マウスは手持ち全部、即認識しました

無線マウスは下記を試しましたが
認識するものと認識しないものがありました
Logicool MX610　即認識
Logicool M505　 認識せず
iBAFFALO SRMB05 認識せず

無線マウスは種類で何か方法があるのかもしれないです

スピードアートさんありがとうございます
今回解決しましたのでauには問い合わせしませんが
次回何かの参考にさせていただきます

書込番号：16431068