『メール受信不具合その後』のクチコミ掲示板

[GUETTA]

以前 クチコミNo.[15317722]に記載しましたが、キャリアメールの自動受信が出来ない事象が発生しました。
その後、オールリセットで一度は改善したものの、その後再発し、auショップに相談しましたところ、その場で再現できたので持込修理となりました。
幸いにも、同機種が店頭に在庫であったので、代替機種として別の製造ナンバーのLGL21を使用しています。
が…、困ったことに、今度の端末は2日で電源ボタンが陥没（？）し、今は爪で押し込んでなんとか反応するレベルです。
代替機貸出時の同意事項に「代用機破損時：5250円」と書いてあり、まさかこんなことで5250円が請求される可能性は実際には少ないでしょうが、サポートに電話で問い合わせたところ、実機をみないと判断できないと言われ、やはりやや不安に感じます。
さらに、肝心のキャリアメール受信の不具合が 代替機種でも発生し、お手上げ状態です。

とここまで、文句ばかりつらつら書きましたが、些細な事ですが少し判明した点があります。
〈キャリアメール自動受信が出来ない時〉
・Cメールも自動受信できない。何度も実験してみましたが、相手方（送信側）の端末では蓄積処理になります。Cメールには新着メール問い合わせ機能がないので、必然的に受信できなくなりますね。
・電話は問題なく受けられる。
・特定のアプリを入れたことが原因ということはないようです。（未発生時から不具合発生までの間にアプリをインストールしていません。）
この３点です。

あと関係があるかはわかりませんが、ネットワークが全て使えなくなる時が偶にあります。その時は、キャリアメールなんかを起動しようとすると、「SIMカードが認識できない」旨の表示が出て、受信云々の前にメールアプリの起動すらできなくなりますね。

まあ、こんな具合に、買ってから不具合の総合商社みたいな感じで、非常にストレスが溜まりますね。過去にIS03、ISW11SCと使ってきましたが、悪名高きIS03もこれよりはマシでしたね。
まだ、携帯「電話」としての最低限の機能は持ち合わせていましたから。

書込番号：15400598

[雪国坊主]

確かに、自分の機種も、通信が途絶え、ICカードのエラーが起こります。
その後、設定のアクセスポイントのチェックがはずれ、LTEにつながらなくなります。

アクセスポイントのチェックを直さない限り、初期化してもLTEにつながらないというおまけ付です。

ドコモの場合は10月製造分に電源ボタンの不良があると認めていますが、auに聞いたところ、メーカーが認めないため、不具合として公に認めていないそうです。

スペックに飛びついた結果、このような中途半端な仕様に悩まされる毎日です。

ダメな機種の特徴として、発売から徐々に評価を落としていくというのがあり、アップデート等で改善をしていただき該当しないことを祈っています。

多くの人からこのような症状を数多くauに報告していただき、早急に改善されることを期待します。

ちなみに、自分の場合は、このような不具合は報告されておらず、メーカーの調査が必要で、３週間ほど必要とのことでした。

書込番号：15400873　スマートフォンサイトからの書き込み