『突如再起動するスマホって…』のクチコミ掲示板

[グレートポチ]

5月1日に娘が購入したんですが、充電しているにも関わらず、突如として電源が落ちて、強制的に再起動する事象が発生。
詳しく聞いてみると、WEBや通信型アプリを使用していたらそうなるとのことです。となると通信回路系に問題があるとにらんでますが、こんなことってあるんでしょうかね。
只今auショップに修理依頼してるんですが、果たしてどうなることやら。
モデル末期だからそんなことないと思ったんですけど。

書込番号：16141429　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

詳細な状況は不明ですので個人的主観の範疇
ですが、通信回路系のハードよりも、アプリ
の問題の可能性の方が高いのではないでしょ
うか。

書込番号：16141727　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレートポチ]

> りゅうちんさん
コメありがとうございます。
娘によると、買ってすぐにandroidのバージョンアップをしてからこういう現象がおこるようになったとか。
他のスレ見てもバージョンアップでいろいろな障害が出てるようですし、ここに問題があるのではないかと睨んでいます。おっしゃるとおりバージョンアップでアプリになにかしら影響が出た可能性も否定できませんね。

書込番号：16142096

[ryon2_80718]

設定→バックアップとリセット→データの初期化をしてはどうでしょうか？

書込番号：16150570

[グレートポチ]

取り敢えずauに修理依頼しているので、それでもダメなら初期化もやむを得ないかもですね。
娘は嫌がってますが。

書込番号：16153262　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレートポチ]

結局のところ、戻ってきても同じ症状（突然電源が落ちる）は変わらず、本体ごと交換になりました。

書込番号：16195349