電源ボタンの不具合や及びそれ以外の不具合等での特別機種変更

Question

急いでいる？ので乱筆で申し訳ございませんまだLGL21を使って3か月ほどですが購入後1か月ほどで電源ボタンのクリック感がなくなり非常に調子が悪い状態となりましたもともとこの問題もここ(価格コム)で見たので知ってはいたのですが機種変更の際こちらの機種の問題(電源ボタンの不具合)を提示したところ、それはもう対策されたのでは？と言われ　それじゃあそれ以外の理由でLGL21にしない理由はないなと思いこの機種にしたのですがやはり、このボタンの一件は解決されておらず症状を確認したのは少し前ですがもう少し様子を見ようということでしばらくは修理に出さず手元に残しておりましたが、やはり最近になってクリック感がなくなるのは正直半分諦めていたのですが　反応しないときは全然反応せずにたとえばスクリーンショットを撮ろうというときに全然役に立たなかったりは日常茶飯事強く押したらそのうち完全無反応になるんじゃないかという事で昨日auショップに修理依頼を申し込んだところですが店員曰く「機械の内部的な異常ではないため、この問題はお客様の過失となり修理額を請求させていただく場合がございます」との杜撰な対応で、とりあえず1回で済むなら修理で5000円かそこらの支払いもやむを得ないのですが何度もこの症状に陥った方もおられるということで、毎回修理時にデータも消えてしまうので電話帳などのデータはすべてほかの端末や、PCに入れているため問題はないのですがアプリのプレイデータなどの保存が個々に端末ごととなっているパズドラ　など等最近はしておりませんが毎回修理に出すとデータの移し替えもハッキリ言ってメーカーの不具合のせいでユーザーが負担する必要はないと思っているので面倒ですし、データ移行できないものもいくつかございますので　その点ではやはりどうしても修理ということは考えられないので　別の機種に移行はできないのか？と店の店員にその旨を伝えたところ「そのようなことは当店の一存で判断しかねます、お客様サポートセンターに是非とも一度ご相談ください」とのことでしたので私はそちらに電話し、同じことを言ったのですが返答はほとんど同じで　わが社はそのようなサービスを行っていない　とキレ気味での返答で半ば威圧してくるような感じでした自分勝手で自業自得なのは分かっていますがこのまま高い金を払いながら満足の行かない機種を使い続けなきゃいけないのでしょうか？最後藁にも縋る思いでお客様サポートにメールで問い合わせました(メールなら伝えたいことの要点を正確に伝えられ、少し強気な態度も取れるので・・・)現在回答待ちですがやはり他機種の特別機種変更の件もいくつか拝見しましたが何度もショップや問い合わせをしなきゃいけないのでしょうか・・・？自分の事情ですが当方はまだ中学生で親はその手の事情、知識は知らないため自分で問い合わせるしかなく親に力を借りることはできず結局お問い合わせをしても大人にキレ気味で追い返されるので意味がないです・・・何かいい方法はないでしょうか？皆様のお力添えを宜しくお願い致します・・・

FINEPIX9100 · Answer

私も電源ボタンがスポンジを押しているような感じでスイッチが効かなくなりカチカチ触感もなくなって　取り替えてもらいました。安心パックに入っていれば　一度目は無料です。翌日　宅配で届きますよ　　バッテリーは返さなくて良いし重宝です。もう半年たちますが　とても快調に使ってます。欠点は充電端子にカバーがないのでホコリがたまるのでお掃除くらいかな。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
LGL21 & UQMOBILEでの通話	6	2015/04/05 6:47:12
LGL21でのGoogle playの使用について	12	2015/05/03 6:54:16
バッテリーの減りの早さについて	7	2014/11/22 10:54:33
バッテリーは？	2	2014/09/18 16:33:42
予期せぬクリック	1	2014/09/17 16:34:42
タッチボタン不良	2	2014/09/17 12:11:34
故障なの？どうなの？正常なの？	2	2014/11/18 21:48:32
出火したみたいです・・・	17	2014/09/05 17:43:13
海外版はAndroid4.4.2が提供開始されたもようです。	2	2014/05/21 14:08:39
ステータスバーが下りない？！	4	2014/03/20 16:33:47

『電源ボタンの不具合や及びそれ以外の不具合等での特別機種変更』のクチコミ掲示板

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