『ピクチャアルバムが見られない』のクチコミ掲示板

[mirage57]

撮った写真を確認しようと見ようとしたのですが。

ピクチャアルバムのボタンを押す→フォルダが表示される→選ぼうとすると初めの画面に戻る…

おかげで最近は撮るだけとって見れない状況が続いています。

何かご存知の方、対処法を知っていらっしゃる方がいらしたらお教え願いたいです。

書込番号：16178110

[文鳥LOVE]

ピクチャアルバムのキャッシュデータが異常な状態になっているのかもしれません。
本体設定のアプリ画面からピクチャアルバムを選択して、画面下部の「キャッシュの削除」を試して下さい。
キャッシュなので元の画像データが消えることはありません。

書込番号：16178163

[Index999]

キャッシュのクリアは有効かと思いますが、一時的な改善にしかならない可能性もあります。
なので一度やってみて再発する場合は、docomoショップへ行って修理に出してください。

私はなにをしても、治らなくて初期化したのですがそれでも再発。

新品交換して、工場に送ったけど正常ってのがありました。

書込番号：16178491

[mirage57]

＞文鳥LOVEさん
返信ありがとうございます。キャッシュを消去してみましたが、変化ありませんでした。
変化ある場合とない場合があることがわかりました。アドバイスありがとうございました！

書込番号：16180441

[mirage57]

＞Index999さん
レスありがとうございました。
とりあえず、遠隔サポートにて症状を伝えて、いろいろ操作したところ、
SDカードが何らかの悪さをしているようなことを言われました。

実際、はずすと問題なく見ることができました。
新しいカードを買わないといけないかもです。

とりあえず、初期化までしなくて大丈夫な感じです。

書込番号：16180449