『着信ランプの点滅不具合』のクチコミ掲示板

[2月のヒヤシンス]

初めて書き込みします。

発売日当日にGalaxy s3から機種変しましたが、SPモードメール、Gmailの着信ランプが点かないことに気づきました。

昨日、ここの掲示板をみて回り、着信ランプが点くようになりました。ドコモショップに行って交換を考えていたのですが、着信ランプ以外にこれと言って不具合がないので交換をためらっていました。

結果として不具合の要因は、設定\バックアップとリセット\自動復原により、前機種のバックアップデータが今回の機種に不具合をもたらしたのではないかと想定しています。新規アカウントでは、問題ないようなのも見受けられますので。

大雑把ではありますが、私はこの問題解決できましたので、下記に操作した手順を記入します。但し、厳密に行ったわけではありませんので、他の方が同様に操作されても同じ事が再現できるかはわかりません。

1.アプリの自動アップデート解除
2.初期化
3.SPモードメールアップデート
4.SPモードメールの受信で、着信ランプ点滅を確認。
（ハードの問題ではなく、ソフト問題と判断する。ハードとソフトの問題を切り分けた）
5.既存のgoogle アカウントを追加し、すべてを同期
6.SPモードメールの受信。
7.着信ランプ点滅しない。

8. ここで、再度2〜4を行い、自動復原のチェックを外し、5〜6を実施し着信ランプ点滅することを確認しました。

9.最近よく使うLINEをインストールし、受信時に着信ランプが点滅することを確認。
10.この後、アプリの自動アップデートにチェックを入れ、片っ端から必要なアプリは適当にインストールとアップデートをしましたが、この不具合はなし。

書込番号：15814054