『リフレッシュ品について』のクチコミ掲示板

[5016701]

先日カメラのレンズ内に埃が混入していたため、DSにて、リフレッシュ品に交換してもらいました。
電車で20分LINEの使用のみで70%→35%になり、その後モバイルバッテリーで充電するために機内モードにしたのですが、しばらく放置しておりました所、電池残量が0になっていました。
ですが12時間で0%→80%、本日は1時間で50%ほどとなっており、再度DSへ行こうかと迷っております。
ここはしばらく様子見をしたほうがよろしいのでしょうか？

書込番号：16356649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきくん。]

何日か様子を見たがいいですね。

書込番号：16356668

[ntsplash]

交換後、１週間だか10日か忘れたけど
その日数以内なら更に交換の可能性が高い。
それを過ぎると、余程初期不良が明らかでない限り
交換ではなく預かり修理と言われました。

あくまでもうちの近所のDSの対応ですが参考になれば。

個人的には納得いかないなら早めにDS行った方が
良いと思います。
それで様子見ろ、と言われたなら記録に残して
もらえば良いと思います。

書込番号：16357069　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきくん。]

交換対応は１年未満です。それを１日でも過ぎたら預かり修理となります。
ntsplashさんは、よほど良い人と思われたのでしょうね。

あと、様子を見ましょうはバッテリーの特性からです。
ntsplashさんを勘違いみたいな書き方して申し訳ないですが、助言するならまず学ばないと。

書込番号：16359148

[5016701]

皆さん有難う御座いました。
本日平常通り使用できるようになりました。

書込番号：16359249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ntsplash]

ここ１ヶ月で二回交換して貰ってるので
いい人とは思われてないでしょうね。
学ぶとかではなく、体験談として書いた訳だし
『あくまでもうちの近所のDSの対応ですが参考になれば。』と書いています。
一年以内なら何度も交換出来るわけでもないし、
本当にショップに寄って対応は違う訳で、
学びようがないですね。

書込番号：16359796　スマートフォンサイトからの書き込み

[ntsplash]

連投すいません、勘違いがあるといけないので
追記ですが、新品購入後の保証は勿論一年です。
リフレッシュ品交換後の更なる交換の場合は、
１週間と言われた、という話です。
スレ主様は既に一度交換後と書いてありました
ので二回の交換の経験のクチコミとして
書きました。

書込番号：16359813　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキラ爺さん]

＞一年以内なら何度も交換出来るわけでもないし、

不良や不具合があれば、何度でもリフレッシュ品に交換してもらえますよ。
１年を１日でも過ぎると３年目の終了まで、無償預かり修理になりますが。
（うちの近くのDSの場合です）

書込番号：16364963

[ゆきくん。]

アキラ爺さんさんも書いてらっしゃいますが、交換した商品が不良なら当然交換してくれますよ。当たり前じゃないですか？
ちょっと神経質かなと思われる時もありますが、３回４回換えたという書き込みも有りますね。

リフレッシュに交換後は１週間？？
交換希望を全て交換してたらキリがない。『様子をみてください』『預かり修理でいいですか』という篩いにかけられる。
でもあくまでもドコモの対応は１年未満は交換、それ以上３年未満は預かり修理なんですよ。
１年未満で、ショップで不具合を再現できれば交換の対象には入ってるんです。

あと、サポートは購入店でなければいけないと思ってますよね？あなたの行動範囲でもドコモショップは何件か有るはず。
確かにショップにより対応が微妙に違ったりしますが、ドコモの製品なら全国のドコモショップで同じ保証が受けられます。
学びましょうはショップに足を運ぶだけの意味ではなく、せっかくここに来たなら覚えて帰ってください。
私だけでなく、いろんな人が繰り返し書いてることだと思いますよ。

この場合は、交換して間もないバッテリーの不安定（バッテリ込みの機種）ということで、新しいバッテリーの時に多い質問です。
何度か充電を繰り返せば安定してきます。何日か様子を見てもダメならドコモに行けば良いことで。

書込番号：16366333