『もう生産終了しましたか？』のクチコミ掲示板

[ヒューザ]

今自分の使ってる　ARROWS X F-02Eの画面が壊れてしまって　ドコモショップに持っていくと
本体の保証サービスだかに入っていて生産終了や在庫がなければ次の後継機になると聞いて
もし最近私と同じ機種を使っていて壊れて、持って行ったらARROWSNXになったという方はいませんか？
かなりARROWSNXは良いと聞いてて　もし今ドコモショップへ持って行ってまだARROWSX　ｆ-02Eがあって
またこの発熱が酷く再起動するのを使うのは嫌なので白ロムを買おうかなーと思っていて
もし同じ状態で出したらNXになったかどうかもし知っている方がいたら
お願いします！

書込番号：16795194

[ARROWS NX]

ドコモショップで故障扱いでリフレッシュ品に交換する場合と、携帯保証お届けサービスで有料で交換する場合のリシフレッシュ品の運用は違います。

ドコモショップでは、購入後１年間の自然故障は、同一機種同一カラーのリフレッシュ品の交換が可能です。在庫がなければ別カラー、それでもなければリフレッシュ品を注文するか、メーカーでの無償修理となります。
一方携帯保証お届けサービスは、同一機種同カラーの在庫があれば同じ機種でリフレッシュ品との交換になりますが、在庫がない場合、docomoが指定する別の機種の中からユーザーが選択することになります。

ドコモショップでのリフレッシュ品交換は自然故障の無料保証、携帯保証お届けサービスは有料（１回目5250円）の有料サービスになります。
スレタイについては、新品は生産終了してると思います。しかしリフレッシュ品は新品の生産終了とは関係ありません。

書込番号：16795259

[ヒューザ]

ARROES　NXさん　ありがとうございます
もしかしたら自分の理解力不足かもしれませんがこんな感じで考えてよろしいでしょうか？
自然故障で同一機同カラーで在庫が無い場合はリフレッシュ品として次のモデルを一年以内なら保証
携帯保証お届けサービスの場合は同一機同色がなければ　ドコモ側指定の機種を選ぶ　
前者は無料でもしかしたら次の機種　後者は5250円（１回目）を払い指定される機種を選ぶ

自分の場合だと後者になりそうですね…　昔ガラケーの時に次の機種がお届けサービス？で来たので
今回もそんな感じなのかなーと思ってましたが　理解してませんでした　

書込番号：16795378

[ARROWS NX]

スイマセン。私のご説明不足で。

＞自然故障で同一機同カラーで在庫が無い場合はリフレッシュ品として次のモデルを一年以内なら保証

ドコモショップで自然故障扱いで交換の場合、次のモデルに変更することはできず、あくまで同一機種になります。
F-05DやF-10Dで別のモデルに交換してもらえず、困っている方がいっぱいいらっしゃいます。
私も過去１度だけ交換、修理５回程を経て、交渉の末別機種に交換できましたが、かなり苦労しました。価格板では"特別機種変"と呼ばれてることが多いです。"特別機種変"で検索するといろいろ出てくると思います。

今の機種にご不満があるようで、携帯保証お届けサービスに電話で申し込む際、同一機種のリフレッシュ品の在庫があるかは運次第になります。もし運悪く同一機種の在庫がある場合、その場で断ることもでします。

書込番号：16795554

[ヒューザ]

あ、そうだったんですね　やっぱりガラケーとかなり違いますね
修理は２〜３回しかまだだした事なくて　
最近の不具合は　勝手に再起動したり　電池の容量があるに起動できません　そこへ来ての破損だったので
もしかしたらと思ってましたが　難しいですね　
もし携帯お届けサービスに問い合わせて同一機種同色が無くて　後継機になるようでしたら
その時は交換してもらうという手段が良さそうですね
　ありがとうございました！

書込番号：16795985

[Remember../!]

最新機種になることはまずないですよ。
逆に一世代前や同時期発売の他社製になる場合がほとんどです。
この機種は10月の下取りキャンペーンでも低価格扱いでしたからリフレッシュ品が潤沢の可能性がたかいです。
下取り価格が4200円なのに保証サービスでは5250円払わないといけないのは納得いかないです。

書込番号：16796723　スマートフォンサイトからの書き込み