『何故、不具合ではない？』のクチコミ掲示板

[Nothing.577]

3Gは良好だがXiが微弱なところになると3Gにも切り替わらず、アンテナピクトが0や1をいったりきたり、LTEの文字も消えじきに×マークで圏外になることが多々あります。
過去の機種から電波ロストと呼ばれていますが、修理や交換しても症状発生するのに回答は異常なし。これは不具合ではないのでしょうか？
SO-01Fでは圏外になることはなく3Gに切り替わります。

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[林達永]

あぁー、僕もそれに悩まされました。
僕の場合も異常無しとされましたが、念の為に基盤交換したとの事です。結局は改善されませんでした。
それと、メーカー側は不具合を認めようとはしないでしょうね。

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[林達永]

続きです。
余りにも酷く頭に来たので、SO-04Eミクモデルに機種変しました。これまで悩まされた不具合か無いので、快適です。

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[PM1.5]

LTEと3Gがうまく切り替わらず圏外になります。
修理出したけど異常なし。最悪です、発着信ができなくなり、着信しないから周りに迷惑かけまくりです。

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[雪国坊主]

ドコモは、私に対して、『メーカーから不具合と発表されていないものは、仕様として捉えております。』と言い、『発表されていないことについては、点検として預かります。』としか答えません。
しかも他の機種で、数日前まで仕様だった異常な動作が、修正ファイルが配布されたら不具合と認定される始末です。

この機種は、メーカー自体が在庫を廃棄するような物ですので、積極的な改善は期待できません。
もし、改善を望むのであれば、何度も点検修理を繰り返し、良いショップ店員から交換を提案されるか、点検修理を繰り返しながら消費者センターと伴に戦うしかありません。
頑張ってみてはいかがでしょうか？

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[林達永]

雪国坊主さん、初めまして。
僕の場合は、説明の最後に「お客様が入れたアプリが原因だと思います」と明らかにユーザーが悪いと言わばかりの発言とメーカーを庇う話ばかりです。
それにメーカーが不具合を認めると、大きな信用問題に繋がるので、滅多に発表はしないでしょうね。
こんな事ばかりしている間は、逃げられますがね。まあ、僕の場合は今後二度と富士通を選択肢から外しますけどね。

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