『電源を入れたら画面にノイズが入っていた』のクチコミ掲示板

[LuckSay]

２年前にダブルズームキットを購入したのですが、レンズを交換するとたまにノイズが入っていて、ピクセルリフレッシュをしたら治ったのですが、昨日電源を入れて何回かピクセルリフレッシュをしても治らなくなってしまいました。
過去に撮影した画像にはノイズが入っていないので、撮影時の問題だと思います。
これは故障でしょうか？

使用頻度はかなり少ないです。

書込番号：20226601

[まるるう]

今回の症状は、ピクセルリフレッシュとは無関係ですね。
完全に故障です。センサーか画像処理回路あたりの不具合？

書込番号：20226644

[もとラボマン ２]

LuckSayさん　こんにちは

GX7自分も使っていますが　このような症状見たことありませんので　故障のような気がします。

一応確認ですが　今マニュアルになっているようですが　オートでも同じ症状ですよね。

書込番号：20226691

[LuckSay]

返信ありがとうございます！
そうですね、オートにしても変わらないですね。やっぱり故障なんですね。。
購入してから、定期的に起きてたんですけど、もう２年も経ったから保証は難しそうですね＞＜

書込番号：20226795

[LuckSay]

＞まるるうさん
やはり故障なんですね。使用頻度も少なくて基本的に自宅でしか使っていなかったのに、残念です。。

一度問い合わせてみます。

書込番号：20226807

[太郎。 MARK�U]

＞LuckSayさん

私も先日購入し、気に入って使っています。

問題が解決すると良いですね。

書込番号：20227219

[まるるう]

＞LuckSayさん
GoodAnswer　ありがとうございます。

結局、故障だったのでしょうか。
実費修理でしたら、差し支えなければ費用や故障箇所なども教えていただけたらと。

結果報告をしていただけると、見ている皆さんの参考になると思います。
あるいは、買い替えたのでしょうか。

書込番号：20616124

[LuckSay]

こちらこそありがとうございます。
今回Panasonicさんの電話サービスセンター？に問い合わせたところ、いくつかサービスセンターが存在するようで、自分がかけたところでは解決できないということでした。合計1時間ほど待ってやっと解決できると言われたところに繋がったんですが、そこの方にここでは解決できないから掛け直してくれとたらい回しにされました。
再度初めのところに掛け直し、実機を預けてからの確認ということで、回収手配をお願いしました。
そこから3.4日後に修理センター？から電話が来て、ここでは具体的にどこが壊れているのか確認できないので、さらに専門的なところに送ることになりました。
それから2.3日後に電話があり、通常壊れないはずのマウントボックスが壊れたのが原因のようです。
たまにノイズが起きて、ピクセルリフレッシュで解決していた段階で壊れていたようです。
修理センターの方曰く、通常では壊れない部分で購入時からノイズが起きていたということは初期不良で間違いないとのことですが、無償修理ではなく実費修理で約8万円とのことだったので、別のカメラを購入しました。
念のため確認したことがあって、仮に修理をした場合同じ箇所に対して3ヶ月の保証がついて、3ヶ月以内であれば同箇所の故障は無償で修理をしてくれるそうです。ただ、自然故障だとしても3ヶ月と1日目に故障した場合でも実費修理になるとのことでした。

乱文ですが、みなさんの参考になればと思います。

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