『フリーズ→再起動が起きます』のクチコミ掲示板

[gt-ity]

購入初日からフリーズ→再起動が1日に5回以上起こるのでショップに持っていき
修理に出したのですが特に異常はないと返ってきました。
それから使ってみたのですがやはりフリーズします。
再起動したのを確認できるアプリを入れて様子を見たのですが充電して寝ている間に1時間に1回程再起動している時がありました。
これは充電器がいけないのでしょうか？
ちなみに充電器はACアダプター？は出力2.4Ａのものを
USBケーブルは以前Xperia IS12Sの時に買った
Xperia専用という充電器についていたUSBケーブルを使っています。
スマートフォンを使用しながら充電しても電池残量は増えます。
100％まで充電完了しています。
寝て起きた後スマートフォンの裏側が少し熱くなっています。
充電器を変えたら改善できますか？
それともまたショップに持っていって説明した方がいいでしょうか？
アプリはLINEと最初からあるものしかありません。
購入からは2週間経ちました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：17658434　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

フリーズ→再起動の問題以前に充電環境を
改善したほうが。
スマートフォンを使用しながらの
充電はやめましょう。

書込番号：17658481　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんなもんでしょう2]

追加アプリなしで
再起動繰り返すなら修理で良いと思います

※追加で入れたアプリは希に不具合を起こす可能性有ります
※充電器が心配なら充電器とセットで預ける

私のは購入後２週間ですが一度も勝手に再起動しません

書込番号：17658694

[dennpa-tokei]

こんなもんでしょう2 さんの意見に賛同ですね。
私も、再起動とまではいきませんでしたが、追加アプリのせいでフリーズは体験しました。
追加アプリが無い場合はほぼ、個体の不良だと思います。

書込番号：17659565　スマートフォンサイトからの書き込み

[すけぽん]

私の家族のＺ１もハズレを引いたようで、購入後初日から、フリーズ→再起動がありましたよ。
そのため、初期化して再度設定中に、再起動したので、リブートロガーというアプリをインストールして、
再起動したログを記録して、購入１週間後にショップに持ち込み事情を説明して、新品交換して貰いましたよ。
（安心ケータイサポートセンターのほうは、リフレッシュ品での交換を勧められましたが、購入早々リフレッシュ品というのも納得いかなかったので）
交換後は至って快適です。

gt-ityさんのＺ１は、異常なしで帰ってきて再発しているので、ショップに再度持ち込んで、事情を説明したほうが良いかと思います。
粘り強く何度でも交渉してみましょう。ショップを変えて相談するのもいいかも知れません。
若し面倒ということであれば、は安心ケータイサポートプラスでリフレッシュ品に交換を交渉してみては如何でしょうか。

書込番号：17669179