『通話できない』のクチコミ掲示板

[GAMBA0216]

通話していると通話が不安定で、何を話しているのか相手がわからないくらいになるようです。ただ、こちら側はしっかり聞こえます。ただし、スピーカを押して話すとはっきり聞こえるようになるみたいです。スピーカでも長く話していると、相手の声が小さくなって何を話しているのかわからない現象も起きました。問い合わせたら、SIMの抜き差しをしてみて下さいとあったのですが、思うように回復しません。もし、同様の現象の方がいらっしゃったら対処方法を教えてください。

書込番号：16939002

[おまめchan]

こんにちは。
私も同じような症状で悩まされております。

こちらに相手の方の声は良く聞こえますが相手に自分の声は届きにくいようです。
通話中何度も何度も聞き返されます。

SHL22からこの機種にしましたが通話音質は２２のが良かったです。
ダイレクトウェーブレシーバーのおかげだったかもしれませんが。
２３は穴の位置を確認して気にしながら注意してますが、それでも聞こえにくいようです。

書込番号：16939464

[GAMBA0216]

似てますね･･･そんな時に、スピーカボタンを押してスピーカフォンで話すとはっきり聞こえるようになりませんか？そうであれば、SIMだとかは問題無いと思うんですが･･･auの問合せからはSIMの抜き差しでって、決まり文句の返事がきたんですがね。

書込番号：16939480

[GAMBA0216]

とりあえず、解決しました。

auのお問い合わせに電話したら、電源入り切りとSIMの抜き差しを言われ、改善無しと答えたら、電源ボタンの長押しによる強制再起動を試すように言われ、それでも駄目だったら、オールクリアして下さいと・・・
それでも、駄目なら代わりの機械を送りますと・・・

結論を書くと、強制再起動は効果がありませんでしたが、オールクリアしたら正常に動作するようになりました。
結果からは、ちゃんちゃんなんですが、そこから再度HOME画面の精査やアプリの再アップデートなど、この費用は自前？と思いながら、数時間かけて復旧しました。

この確認の際に、わかったこととして、固定電話に話すとそれほど大きな現象はでない事がわかりました。最初はちゃんと話せるようにスピーカフォンで話して、最後に事象を聞いて欲しいとオペレータにお話しして聞いてもらったが、ちゃんと聞こえていると言う事でした。
そこで、自宅の固定電話と他の携帯で実験したら、携帯では何を言っているかわからないが、固定ではそれほどでもないと・・・その結果今回の解決となりました。

ただ、最初におかしいぞって言ってくれた方が、会社のお偉いさんなので、その人からかかってくるまでは油断できないですが・・・その時は、交換依頼をしようと思っています。

書込番号：16943691

[おまめchan]

お返事遅くなりました。

仰る通りスピーカーにするとよく聞こえますね。

解決法はオールリセットですか（泣）
私はする勇気がありませんね。

仕方がないのでこのまま使います。

書込番号：16943730

[GAMBA0216]

おまめchan さん、ご返信ありがとうございました。

やはりそうですか・・・オールクリアは勇気と時間が必要ですからね。
あたりが悪かったと自分の運の無さを恨むしかないですかね・・・大逆転があれば、また共有致します。

書込番号：16943824