『不具合？ f-01fのwifi接続が切れる』のクチコミ掲示板

[彰菟]

利用機材・設定等
　スマホ:docomo f-01f
　ルータ:wimax Aterm WM3800

　2.4GHZを使用するように設定済み
　wifi切断はしないように設定済み
　スマホ・ルータ共に最新版を使用

再現タイミング
　アプリの追加データのダウンロード・アップデートをすると必ず起こる
　何もしていなくてもたまに起こる
　自宅・外出先関係なく起こる

以前docomoショップにメーカー点検依頼をしに行った際、再現性なしとされ、修理されず返されました。
しかし今でも再現します。
f-01fのみ再現します。他端末（PC・3DS等では再現しない)

製品情報をみると、WM3800は対応してないように見受けられます。
相性の問題なのでしょうか？それとも不具合？

正直電話等はそれほど使わないので、wifiに安定して繋がらないのであればこんなゴミいらないです。（ちゃんと調べなかった私の責任ですが)
この場合、解約金・違約金・機種変更代等はかかるんでしょうか？

ご存じの方、同じく頻繁に切れる方等いらっしゃいましたら知恵をかしてください。

書込番号：18308649　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

FとSOでありがちな接続不良にIPアドレスの競合があります。
ルータが絡んでいる節もあります。
本件が該当するかどうかはわかりませんが、他の機器が問題無いということからして試した方がいいことはあります。

それは、IPアドレスの固定で、基本的にはルータのDHCPの設定で固定し、効果がある場合はそれだけでいけると思いますが、駄目押しで加えてスマホの詳細設定で固定するという手もあります。

書込番号：18309142

[彰菟]

回答ありがとうございます。

DHCPの設定とは、スマホのMACアドレス+競合しない任意のIPアドレスでいいのでしょうか？

書込番号：18309242　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ルータ（メーカ）によるところがあるかもしれませんが、まずはDHCPリースの設定で、IPアドレスで紐付けされたMACアドレスの機器を「手動」（固定）にします。
おおよそ一旦動作状態にあれば、自動のリースで入っていたりしますので、それを「手動」に変更します。
それでもダメなら、念のため完全手動でIPアドレスの数字を上の方に持って行くかですね。
あと、気持ちスマホはSSIDの条件としてそれに合わせるかです。

その他「確認」の意味での参考ですが、うちではパソコンで操作するためにスマホ側に（FTPserverアプリにて）FTPサーバを立ち上げていて、どの様なIPアドレスが割り振られているかがわかります。

書込番号：18309326

[彰菟]

詳しくありがとうございます。

早速設定したので、試してみます。

書込番号：18309365　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

スミマセン。一つ見落としていました。（汗
「自宅・外出先関係なく起こる」で「外出先」とあるところが微妙ではありますね。。。

書込番号：18309412

[彰菟]

IP固定にしてみましたが、やはり再現します。
頻度は減ったような気がしますが・・・。

他にこれ試しては？等ないでしょうか？

書込番号：18311450　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ラストで気付いた点があるとして、点検修理でも問題無し、すなわちハードに問題が無いとすれば、その症状で考えられるのは、何らかのアプリか設定による干渉になるかと。
そういったことから見落としがちで考えられるのは、セキュリティソフトによる干渉で、具体的にはブラウザなどの「プロキシの設定」でしょうか。。。
プロキシサーバに横取りされる間に切れる場合があります。
もし、心当たりというかいつからなのかが参考事項かもしれません。
ただし、「wifi接続が切れる」とWi-Fi限定となると外している可能性はありますが。。。

書込番号：18311884

[彰菟]

ありがとうござます。

プロキシの設定等はわからないのですが、ユーザーが勝手に変更出来るものなんでしょうか？

参考になるかはわかりませんが、再現する条件？です。

・ゲームの追加データのダウンロードをした後は結構頻繁に発生する
・ゲームを起動したままline等を使っているとそれなりに発生する
・ネットサーフィンしてるとまれに発生する
・何もしてなくても極希に発生する

こんな感じでしょうか・・・。

切断されると、スマホの再起動しないと中々繋がってくれず、めんどくさい状態です・・・。(´･ω･`)

書込番号：18316501　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

現物を見ていませんので、厳密にはわからず、参考になるかどうか微妙ですが、プロキシはセキュリティソフトをインストールすると勝手に設定されます。
ただ、おっしゃるゲーム関係が絡んでいるとすれば、原因は別かもしれませんね。。。

書込番号：18316556