『早速トラブル？』のクチコミ掲示板

[hide-king]

先程ドコモショップに手機種変更をしてきました。
帰宅し
タップをしても反応しなくなりました…。
初期モデルゆえのハズレでしょうか

書込番号：16750214

[なんちゃって警備員]

まあ、初期はトラブルがつきものですね…！仕方がありません。

書込番号：16750237

[@ちょこ]

電源も切れませんか？
一度強制リセットしてみたら如何ですか？
機種は違いますが同じだと思います
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1302/15/news046.html

書込番号：16750244

[ARROWS NX]

ハズレの可能性もありますが、今なら初期化しても影響が少ないと思うので、一度試されたらいかがでしょうか。

書込番号：16750262

[hide-king]

電源は切れますが、全てダブルタップ以上の動作をしないと反応がない状況です。

ホーム画面からアプリボタンをダブルタップ以上して画面が移動しますが、｢設定｣のボタンが現れません。
それゆえに設定すら変えられない状況です。

まさかこんなに早くだめになるとは、怒りを通り越してあきれて言葉が出ません(笑)

書込番号：16750267

[hide-king]

ARROWS NXさん

初期化はどうすればよいのでしょうか？
マニュアルを見ても載っていないようですが…？

書込番号：16750276

[ARROWS NX]

ちょっと今手元にZがないので、S3での内容ですが、「設定」→「バックアップとリセット」→「工場出荷状態に初期化」という項目はないでしょうか。多少メニューの場所や日本語の表現は違うと思いますが、設定画面の中にあります。

書込番号：16750325

[勇気8170]

ARROWS NXさんのやり方で間違い無いと思います。

バックアップとリセットの中にデータ初期化の項目が有ります。

書込番号：16750377　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide-king]

ARROWS NXさん

早速ありがとうございます。
オンラインマニュアルで｢リセット｣という項目があり、これだ！と試そうとしましたが…。
そもそも携帯側がタップを認識せず、｢設定｣にたどり着けないのでした…(笑)

1円の値引きもなく購入し、なんだか情けない気分です。

書込番号：16750380

[FUJIっ子]

主さんこんばんは。

確かどこかのスレに、Z１のSIMカードの挿入口の辺りに、強制シャットダウンさせるボタンがあるという書き込みがあったと思います。

試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：16750450　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

このスレでした。


http://s.kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=16747211/

書込番号：16750456　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide-king]

FUJIっ子さん

ご丁寧にありがとうございます。
再起動やセーフモードでの起動は何十回としていますが、何も変わらない状況です。
ページをスクロールさせようにも、反応しなくて｢設定｣のボタンまでたどり着けずにいるのです。

視界に入ると頭にくるので、電源を落として放置しています(笑)
明日の朝一番でドコモショップに行ってくるつもりです。

書込番号：16750520

[望見者]

もしPCお持ちなら、PC Companionでソフトウェア再インストールか修復で
上手く行かないですかね？
　http://www.sonymobile.co.jp/support/software/pcc/2.3/

書込番号：16750629

[For.Next]

外しているかもですが、
画面に保護シート貼り付けていませんか？

添付図の �@ のところに近接センサー＆照度センサーがあります
そのあたりに何か汚れ等は無いですか？

書込番号：16750682　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide-king]

望見者さん

アドバイスありがとうございます。
早速PCから試そうとしましたが、情けない事にPCのHDDの容量不足で途中で中断しました(涙)
やはりドコモショップに行くしかなさそうです。

書込番号：16750824

[hide-king]

For.Nextさん

アドバイスありがとうございます。
ドコモショップにて高い保護シートを購入して貼ってもらったので、もともとの曇ったシートはありません。
近接センサー部も見た目にも汚れはありませんし、一応拭いてみましたが変わらずでした。

書込番号：16750834

[赤羽太郎-m]

購入したとき、動作確認はされたのでしょうか？

書込番号：16750895　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide-king]

望見者さん

PCのHDD容量不足を解消し、無事にリセットをかける事が出来ました。
貴重な情報をありがとうございました。

初日のわずか1時間足らずでこの状態になったのが不安ですが、再度アプリのインストールからやってみようと思います。

書込番号：16750937

[たあぼぅ]

故障報告　便乗させていただきます

購入日の夜から　フル充電なのに電源が入らないとう症状でした
翌朝になっても状態は同じ
で　ここの書き込みで「強制終了」を知り　速攻試してみました

無事復帰となりました
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：16751541