『シャッターボタン＆メインダイヤルの部品が取れました』のクチコミ掲示板

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

シャッターボタン＆メインダイヤルの部品が取れました

取れた跡のシャッターボタンとクリクル回る部品を動かすと
カメラ本体自体は撮影できることが確認できます

取れたスイッチアッセンブリ部品のためだけにこのカメラもう終わりですかね？
すでに修理の取り扱いは終わっているようですが
本来の修理代で代替品を提供して欲しいものですね

わたしのカメラであっても諦めがつきませんが　家蔵用のカメラだけになおさらです
オリンパスのカメラって　これほど華奢な作りだったかな？
こんなに簡単に取れてしまっていいものなのかなぁ（ため息

書込番号：26491732

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

家族用のカメラと書いたつもりがタイプミスしてしまいました
失礼しました
あとで取れた部位の写真アップしようかな。。。

書込番号：26491735

[5g＠さくら餅]

フクイカメラサービスに問い合わせてみたらいかがでしょうか。
リンクの修理モニター見るとニコンD80なんて20年近く前のカメラでも修理受付してもらってますよ。
https://www.camera-repair.jp/Monitoring/List.php

書込番号：26491746

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

＞5g＠さくら餅さん
情報ありがとうございます
オリンパスの部品が置いてあるか心配ですが
時間の合う時に問い合わせてみます！

書込番号：26491754

[ひろ君ひろ君]

え　刺すだけだし　安く売ってる　と勘違いしてしまった

書込番号：26491869

[CSKAよいさん]

本来、修理受付の終わった機種だったんですが、2年くらい前にOMが公式に修理再開の告知をした機種ですね、まあ部品なくなり次第おわると思いますが、問い合わせてみてはどうですか。数千円でなおれば、ラッキーじゃないですか。

書込番号：26492490　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

修理見積もりが届きました

シャッターボタン＆ダイヤルだけの交換は出来なく
外観部品アッセンブリ交換で作業料込みで　２８，０００円也 （ー＿ー#;

なお、修理キャンセルの場合は　見積もり代　２，２００円と送料が掛かるというものでした

書込番号：26507743

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

E-M10シャッターボタン外れ　修理見積もり28,000円

たかがシャッターボタンが取れたのを修理するのに
外装取っ替えで　２８，０００円なんて　ふつうはありえないでしょ！

されどシャッターボタン　これが無いと写せない・・・
それ以外のボディの機能は何ら問題ないのに　使えなくなるなんて・・・
キタムラで新品で当時５０，０００円弱で購入した代物ですが
ショット数９，０００回でまだまだ使えた個体です

これならメルカリで中古良品　見つけた方が早いと思い
早速　代替品（ショット数１１，０００回）は確保しました
そちらのお値段は　２０，０００円でした

パナソニックがマイクロフォーサーズを見限りつつある中
フルサイズ出してないOM-D　こんなていたらくでは　もう先が短いのでは？

書込番号：26507757

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

その後　カスタマーサポートと一悶着ありまして
あまりにも不誠実な対応に憤りを感じ
預けた修理品の廃棄を申し出たところ

では仰せの通り　八王子修理センターにて　廃棄します
それにあたり　廃棄同意書　にサインと捺印の上　メール添付して返信せよ
と来ましたので　廃棄同意書を提出しました

コンプライアンスが徹底されていて
後から　向こうの誰かが修理して使ったり　整備品と名をうって再販したりしないと
いいのですけどね

今回廃棄対象となるカメラのシリアルは
E-M10
V5NF43902
です

社外ストラップは返却でお願いしたが　充電池も返して貰えばよかった（苦笑
というかふつう　廃棄同意書に　こちらからのオーダーがなかったとしても
充電池含む付属品も返却しましょうか？とか確認してから　廃棄同意書の文面作るでしょうに・・・

売られた喧嘩は買いますよ的な発想で
カスタマーサービスの精神が微塵も感じられかかったことが不誠実な対応そのものです

書込番号：26507774

[5g＠さくら餅]

どこで修理してもそのくらいかかると思いますよ。
フクイカメラサービスでも似たような見積もりです。

書込番号：26507796

[Kazkun33]

＞Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χさん
＞コンプライアンスが徹底されていて
後から　向こうの誰かが修理して使ったり　整備品と名をうって再販したりしないと
いいのですけどね

そう思うなら、返却してもらえば良かったのでは。
作業時間はカメラの値段に係わらないので、部品代より、修理、確認の作業時間を考慮すると3万円位は仕方ないのでは。

書込番号：26507829

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

OM-D八王子修理センター　 廃棄同意書　雛形

廃棄を申し出たのはこちらですが　実は不本意なのですよね
それを見越したように　こんな　廃棄同意書　とかを用意してきて
お客が同意したから　廃棄処分にしました　とか。。。

OMーD 八王子修理センターでは過去にも同様なトラブルがあり
こんな雛形　用意してあるのですね・・・

これで　カスタマーサポートの看板をよく掲げていられるものだと思いますよ
自分たちが修理部門と誇りを持って　仕事しているんですかね？
自分が技術者だったら　お客様からお預かりした品物を廃棄処分するなんて
屈辱的で　恥ずかしいわ！

書込番号：26507838

[Kazkun33]

＞Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χさん
ソニーのPCバイオの場合も同じでした。

書込番号：26507853

[CSKAよいさん]

まあ、昨今の修理代の高騰っぷりを考えると、驚くべき金額ではない。
しかしもうちょっと安いと嬉しいね、1万とかでやってくれたら良いけど。
あるいはアップルがよくやるような、壊れた個体を買い取るんで2万円引きで新しい機種に変えませんか、的な繋ぎ止めの提案をするとかね。
次もOMを使ってもらうっていう策略を上手くやらないと、他社に逃げられますからね。
あと、どうですかバッテリー捨ててなければ送ってもらえませんかって一応聞いてみたら良いのでは。送料負担するからくださいって言ってみましょう。

書込番号：26507855　スマートフォンサイトからの書き込み

[CSKAよいさん]

今回は修理に出してくれた客に何のメリットも無い、むしろカネ取って客に恨まれて終わったみたいな感じなんで、もう少し客を繋ぎ止める施策があると良いね。

例えば今回修理に出さず、ボタン壊れたジャンクとして出品すれば3千円くらいの小遣いになったはずが、逆に3千円の出費で機体を失なったわけでしょう。これではメーカーも客も不幸かなと思いました。

書込番号：26507856　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

＞CSKAよいさんさん
いやね　カスタマーサポートしているところが　客に恨まれて　どーすんの？
クレーム言う客は客じゃないって思ってるんですかねー
って感じですよ

以前のオリンパスなら　修理不能品については代替機種へ　斡旋価格でご案内
とか（まあ超一流の　Appleは　いまでもそうですが　）してたんですけどね

正直今回の一件で　今後OMーDがどんな良い機種を出したとしても
二度と買いたくないですね

なんでこんなに怒っているかって
それは今回のカメラが家族が大切に使っていたカメラだからですよ
自分のカメラだったら　こんなに憤りを覚えることはないですって

自分が殴られるのと　目の前で　自分の子供が傷つけられるのと　どっちが辛いかってね
そういう意味でも　何か客を繋ぎ止めると言うか　客の真意を見抜いて欲しかったな

書込番号：26507869

[ほoち]

修理可能ってだけで良い話かと思いました
よい個体だったら、整備品でも中古でも ほかの使ってくれる方の手に渡るのは幸せなことなのに

一悶着の内容がわからないので何とも言えませんが、、

書込番号：26507986　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

ストラップだけ返却されてきました

書込番号：26512419