『Y!mobileで法人契約してキャリーアドレス設定』のクチコミ掲示板

[taratom]

Y!mobile 法人向けパンフレット

８月５日にY!mobileで法人契約でNexus5をしました。カタログには個人契約だろうが法人契約だろうが　Y!mobileの独自
キャリーアドレス　yahoo.ne.jp を利用可能という事になってますが未だに設定　登録　利用できない状態です。技術サポートの担当の返事ですと完全に利用できるはずなのにシステム不備で出来ない状態で復旧？正常にyahoo.ne.jpアドレス
が利用できるのははっきりわからないので他のアドレスを使っておいて下さいとのことでした。とても他人事のような返答で腹立たしいかぎりなので後日返答を頂くことにして解約？返品も考えてるところです。Y!mobileのショップの担当者も納品時のアドレス設定に２時間も費やしてもいかずお客とショップ担当にも迷惑掛けるようなシステムの手抜き検証の見切り発車して後対応も良くないサービスでは困ります。今後はこのような不手際ははやめていただきたいです。当方も業務に支障をきたしてます。（個人契約のほうでは問題ないようです。）

書込番号：17813528

[とよさん。]

Yモバイルが悪いのであって、端末は問題無いと思いますけど・・・

書込番号：17813562　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

つまりは、
「法人契約だと、キャリアのメールアドレスが使えない」ってことですか？

書込番号：17813573　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆エッジは痛い！]

プログラムには不具合はつきものです。すべてのシステムがノーバグなんてありえません。
トラブルがあるたびにいちいち腹を立てても仕方ないと思います。
解約されたらいいと思います。
ymobile のドメイン自体キャリアメールと認識されてないと思いますし、
google APPS をお使いなら特にキャリアメールはいらないと思いますけどね。

書込番号：17813590

[甲‐乙‐丙]

ドコモのSPモード、ドコモメールも相当、予定よりずれ込んだ記憶が。

イーモバイルが元々きちんとして無いし・・・・、
2社のシステムの統合、共有、新しくなので、相当混乱してるでしょうね。

あと、カスセンやシステムもどうせ外部依託のはずなので、ホントに他人事なんですよ。

書込番号：17813643　スマートフォンサイトからの書き込み

[taratom]

皆さん早々のメールありがとう御座います。Nexusu５携帯本体は異常ありません。キャリアのシステムが不都合がる状態で契約上は法人契約でももちろん yahoo.ne.jp の本来付けて貰えるキャリアアドレスが今日現在利用出来ないということです。ショップ担当者は技術的に使えるように解決するまで今使ってるNexus5を使っててシステムの問題が解決したら改めて契約しなおして新しいNexus5に新しい番号と　yahoo.ne.jp　アドレスを付けてもってくるという事です。現状では。
（個人契約ではこのような不都合はないようです。あくまで法人契約の場合の減少です。）このような場合皆さんはどうされますか？

書込番号：17813704

[舞来餡銘]

厳密にはyahoo.ne.jpはキャリアメールでは無くてyahooサービスを受ける為のドメインです

yahoo.ne.jp以外にキャリアメールとして提供されるドメインが有るはずで、パンフレット、契約書に、そこら辺の明記は無いですか?

書込番号：17814036　スマートフォンサイトからの書き込み

[taratom]

yahoo.ne.jp　を使えます。と言う表記しかパンフレットには記載されてません。難しいことはわかりませんが
Ｙ!mobileから買ったNexus5 には今もってアドレスがありません。自分が使ってる他のプロバイダーのとか無料のアドレス使ったらいいじゃないかと言うご意見もありますが本質が違うと思います。契約上本来付いてくるものが付けれない状態なのですからそれでも我慢を強いられるのはサポセの説明も歯切れが悪く平謝りです。

書込番号：17814094

[taratom]

Y!mobileのサポートページにもこのような不具合があることが掲載されてないので
法人契約の場合は現状このようになってますと言うことをこれから購入検討されてる法人の方にお知らせしたかったので
こちらにカキコしました。

書込番号：17814163

[舞来餡銘]

http://www.ymobile.jp/service/mail/

このHPにはMMSはymobile.ne.jpのドメインになっています

SMSはハングアウトが初期設定で使用する様になっていますが、過去の例から
K9-mailとかで上記ドメインを使用出来れば問題無いとは思いますが、、

My ymobileにログインしてメアド取得したらymobile.ne.jpが付加されないですか?

書込番号：17814169　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://www.ymobile.jp/service/mail/ms/

上記にymobile.ne.jpの設定方法の記載があるので、参考の上、メアド取得してみて下さい

書込番号：17814181　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

混同するので
1.「Y!mobile メール」アプリ
2.「Y!mobile メール」アドレス(@yahoo.co.jp)
3.キャリアメールアドレス（@ymobile.ne.jp）
の話を区分して書きましょう。

1のアプリに関しては、私は対象外の料金プランなので、電話番号＋パスワードでは設定ができませんでした。
しかし、Yahoo!メール、Gmail、Hotmailの登録は2つまで可能で、Ymobileメールアプリは正常に利用できました。
http://octoba.net/archives/20140805-android-app-ymobile-mail-351009.html

2のメールアドレス(@yahoo.co.jp)は取得済みということでしょうか？
だとしたら、他のアプリ（Yahoo!メールアプリ）で利用が可能だと思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.ymail&hl=ja
本来は「Y!mobile メール」アプリで使えないとおかしいのですが、システム上の問題で利用できないということであれば、「Yahoo!メールアプリ」などで代用するしかないと思います。

3のメールアドレス（@ymobile.ne.jp）がキャリアメールアドレスといわれるものです。
イー・モバイルのときは「@emobile-s.ne.jp」でした。
キャリアメールは、Nexus5では「ハングアウト」というアプリで利用するのが一般的です。
http://www.ymobile.jp/service/mail/ms/
舞来餡銘さんも書かれていますが、このキャリアメールアドレスが法人契約では付与されないということだと、話が違ってくると思います。

書込番号：17814481

[舞来餡銘]

たあみさんのおっしゃる通り

*ymobile.ne.jpが法人契約で使用出来ないのか
*yahooサービス使用が法人契約の前提条件なのか

売り方自体の条件が不明ですね

法人営業担当者から明確な言質を貰う必要有ると思います

書込番号：17814598　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞たあみ さん

ひとつ勘違いされていると思います。
Y!mobile メールで使用するアドレスは(@yahoo.ne.jp)
yahooメールで使用するアドレスは(@yahoo.co.jp)

(@yahoo.co.jp)の方は今でも誰でも取れます。
(@yahoo.ne.jp)は昔yahooコミュニケーションメールと言われていましたが、今は新プラン用になっています。

スレ主さんはその(@yahoo.ne.jp)が取れないと言われています。

書込番号：17814649

[たあみ]

redswiftさん

ご指摘ありがとうございます。
失礼しました。

書込番号：17814661

[redswift]

いえいえ
旧プランの私達が(@yahoo.ne.jp)が取れないのは納得できても、新プランのスレ主さんが使えないのは納得できないでしょうね。

書込番号：17814676

[taratom]

皆さん貴重なアドバイスありがとうございます。ショップより連絡でやはり　Eメールアドレスのyahoo.ne.jpアドレスは
設定できるようにシステムの不具合直すのにいつまでとは断定できないそうです。MMSはymobile.ne.jpのアドレスは使えますが　redswiftさんのおっしゃるとおり本来付いてくるはずの使えるはずのEメールが使えないのが納得できないだけです。個人契約の方には関係ないことですが法人契約だと付いてくることに成っているEメールアドレスが使えないのがありえないと言うことを知っていただきたかったのです。しばらく前から使ってるgmailでも使っておきます。
Y!mobileの対応は統合直後といえあまりにも不親切で無責任なものです。これからのサービス姿勢を期待することにしましょうとしか書けません。ありがとうございました。

書込番号：17814860

[boooo3]

今現在も対応できていません。
ショップには通知が行っているようで、法人契約ではY!mobileメール(yahoo.ne.jp)は使えませんと言われました。
ただ、サポセンは知っている人はほぼいないようで、たらい回しにされました。
カタログは現在作り直し中らしく、年内対応という噂も出ているようですが、カタログ対応の方が先のようです。

書込番号：18133363