『メール設定？』のクチコミ掲示板

[lespaul1959]

保存されているメールの文字コードが変更できず…と

メッセージが出て困っています。
対処法はありませんか？

書込番号：18325981　スマートフォンサイトからの書き込み

[concord]

取り敢えず以下の情報を記載してみてください。

１．全てのエラーメッセージ（省略せずに全てを）
２．どのようなときに発生するのか
　　例えば、何かの操作をする都度発生するとか
３．その事象発生のきっかけとなるようなことがなかったか
　　例えば、何かのアプリをインストールした後に発生するようになったとか

書込番号：18326644

[lespaul1959]

返信おくれました。

エラー
保存されているメールの文字コード
変更処理が完了しませんでした。
アプリケーションを再起動してください。

というメッセージです。

機種変更後に出るようになりました。
SHL24からの機種変更です。

メールアプリを起動する度に出ることが多いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：18345995　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

機種変更時、SHL24の送受信メールを当機種へ移行されたのでは？
何らかの原因で取り出したメールデータに不備があり、そのまま入れてしまったために当該エラーが発生してるのではないでしょうか。

書込番号：18347605　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

メールアプリが幾つか入ってますが、au『Eメール』アプリでの症状ですよね？

書込番号：18347609　スマートフォンサイトからの書き込み

[concord]

移行したメール全てをＳＤメモリ等にコピーしたうえで、
そのメール全てを削除するのが手っ取り早いと思います。

書込番号：18347661

[lespaul1959]

りゅぅちんさん、auメールです。

書込番号：18348052　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

りゅぅちんさん、その通りです。その前に機種変更したときはこんな事はありませんでした。

書込番号：18348055　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

concordさん、メールバックアップデータが見つかりません。なんというフォルダーにあるんでしょうか？お手間をとらせます、すみません。

書込番号：18348057　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

メールデータと思われるものをすべて削除しましたが、直りません(-_-)
SDカードのプライベートフオルダの中にあるものですよね？

書込番号：18351707　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

横やりで失礼いたします。
エラーが発生してるのはメールアプリに取り込まれてるメールデータと思われますので、それらをクリアする必要があるのでは。

本体設定→アプリ→(すべて)→au『Eメール』→【データを削除】をタップ

※メールアプリがリセットされて、現メールデータや振り分け設定等はすべてクリアされますのでご注意を。

書込番号：18351832　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

りゅぅちんさん。
ありがとうございます。なんか怖いですがやってみます。
バックアップデータも消えてしまうのでしょうか？

書込番号：18351863　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

※Xperiaの画面なので表示は若干異なります。

↑先の処理のスクリーンショットを貼り忘れてました。

バックアップのメールデータは消えません。
が、すでにSDカードのプライベートフォルダの中身は削除されたんですよね。

書込番号：18351887　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

はい、削除しました。

書込番号：18351891　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ということでしたら、SHL24のメール移行は諦めるしかないように思います。
先の手順でリセットしたのち、メールアプリを起動すると再設定処理が自動で走ります。
（ネット接続環境下にて行ってください）

書込番号：18351928　スマートフォンサイトからの書き込み

[lespaul1959]

わかりました。
大切なものはPCへ移動しておきます。
しかし、何故こうなったのでしようか？

書込番号：18351943　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

原因として最も怪しいのは（先にも書きましたが）SHL24から移行したメールデータに不備アリ、ということかと思います。
もしくはインポート処理自体が、何らかの不具合を抱えてる可能性も考えられますが。

書込番号：18351977　スマートフォンサイトからの書き込み