スマートフォン・携帯電話 > 京セラ > URBANO L03 au
先日ガラケーから機種変更でL03の置くだけ充電モデルを購入しました。
使い始めて数日たったところで、始めてカメラ使おうとして立ち上げようとしたら一瞬画面の明るくなり「アプリに問題があるため起動できません」
との表示が出てきました。何度かリトライしても同じだったので再起動してみましたが今度は初期画面とauのロゴ表示が繰り返し電源も落とせなくなりました。
同じような経験された方いらっしゃいますか?
一応、auショップに持ち込み調べていただこうかと....
書込番号:18638659 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
au公式『【URBANO L03】セーフモードはありますか?セーフモードの起動方法・解除方法を教えてください。』
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1462627767
セーフモードで試して問題なく起動し動作する場合は購入後にインストールしたアプリを全てアンインストール(削除)して下さい。
そして優先順位で必要なアプリからを一つずつインストールし様子を確認しながら不具合の出るアプリを特定してみてはいかがでしょうか。
もしセーフモードで起動させても端末が不安定(不具合)が直っていない場合はショップで点検確認をして適切な対応を行って下さい。不具合=初期不良の場合は購入日から30日以内であれば端末の交換などの受付対応も可能みたいですよ。
書込番号:18638766
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2点
早速のアドバイスありがとうございます。
パソコンで見てやってみようとしましたがセーフモードも操作出来ないんです。とにかく画面タッチしてもが全く反応せずで....
諦めずにいろいろ試してみますがショップ持ち込みでしょうかね?
書込番号:18638831 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
操作できないのでしたらここは諦めてなるべく早めにショップで点検確認して適切な対応を行って下さい。
書込番号:18638873
2点
ありがとうございます。
後日、ショップ持ち込んでみて結果ご報告いたします。
書込番号:18638927 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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