『修理費用について』のクチコミ掲示板

[so long!]

白ロムでZ2を買いました。
恐らく液漏れ？という症状で内部から液体がドクドク出てくるように15時間くらいかけて画面が点かなくなりました。
外傷は全くないのでMHL出力などするとタッチパネルも完璧に動きます。

白ロムなのでメーカー保証は受けられないはずなので修理費用ってどのくらいかかるものでしょうか？

書込番号：18613447　スマートフォンサイトからの書き込み

[わっちはホロ]

ドコモの保証書とかありますか？購入から一年以内の正常使用の自然故障なら無料修理できますが、
白ロムだとだめなのかな？DSに持ち込んで聞いてみたほうが値段わかるんじゃないかな？実際の修理交換場所でも値段変わるだろうし

書込番号：18613524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞白ロムでZ2を買いました。
＞恐らく液漏れ？という症状で内部から液体がドクドク出てくるように15時間くらいかけて画面が点かなくなりました。
欠陥品を掴まされた可能性も否めません。
もし購入間もない場合は購入したショップへ返品＆返金要求するべきです！
上記の返品＆返金要求にも応じない場合は購入ショップ名を記載して下さい。
購入を検討する際のショップを見極める(悪質なショップとして認定)有益な参考情報になります。
購入期間が一定期間経過済の場合はドコモが一番最初に販売した時点の履歴が残っています。保証書など特に必要ありません。
その日を基準に自然的要因での故障などは無償修理対応となるでしょう。それ以外の場合は故障などで修理依頼したその修理費用は高額な実費となる可能性があると想定されます。

書込番号：18613648

[ニコニコのパパさん]

追加補足
その日を基準に自然的要因での故障などは無償修理対応となるでしょう。※期間は1年以内です。

書込番号：18613657

[mjou]

ドコモの保証はその端末の最初の登録から
１年です
保証書に店舗印・日ずけが書いてあれば
１年以内か分りますね
ドコモとの回線契約がない場合は
代替機の貸し出しは無いと思います
有償修理だと新たに購入したほうが
いいと思います。

書込番号：18613688

[あさぴ〜 au]

XPERIA Z2は発売されてまだ1年経過していませんので、メーカーの保証は受けれると思いますが、故障の内容にもよります。

書込番号：18613698　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

どこで購入しましたか？
名の知れたショップなら何かしらの保証があるのでは？
オークションなどで個人からなら、出品者との交渉になりますが、商品説明に虚偽が無ければ難しいですね。
そうなるとドコモ相手になりますが、保証書があるか、無くても製造番号から追っかけてくれるかも知れませんが。いずれにしても契約の有無は関係無いです。
有償修理の場合は、かなり高額かと。バッテリー、基板assy，外装品が交換でしょうから。そうなったら新たに購入した方がいいでしょう。

書込番号：18613834　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

そうか！オークションで個人から落札した場合は条件によっては売りっぱなし！売った後はしりましぇーん！の場合です。
この場合は最初からドコモに相談する他ないですね。
仮に修理金額が有償の場合は見積金額次第では買替も選択肢ありということになりそうですね。

書込番号：18613890

[ありりん00615]

白ROMの場合は赤ROM保証はありますが、初期不良についてはドコモショップに依頼してくださいと書かれているのが普通です。つまり、普通に修理しろということです。赤ロムでない限りはメーカー保証は受けられます。
保証期間が切れていた場合は、LCD交換となると最低でも15000円はかかると思います。下記はタブレットの場合なので、これよりは安くなるのでしょう。
http://www.sony.jp/support/tablet/repair/

書込番号：18614085

[so long!]

白ロムなのにdocomoショップに持っていったら
なぜか無償修理になりました。

メーカー保証になるんですかね？不思議です。

書込番号：18629157　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

別に不思議ではないですよ。
前レスの通り、契約の有無は関係無いです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18625256/#18626243

書込番号：18629219

[so long!]

今日無事に無償修理で帰ってきました。
外装液晶タッチパネル内部基盤フレーム？などが修理されたとありまして

IME？の個体番号ごと変わってしまいました。
これってもはや別の個体ですよね？

既にiPhone6に機種変してあってSIM変換アダプターとか使ってZ2に戻るかとっても悩ましいです…

いつからiPhoneはXperiaに対してこんなに電池持ち悪くなったんだろう…

書込番号：18656587　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>IME？の個体番号ごと変わってしまいました。
これってもはや別の個体ですよね？

そうですね。いずれにしても無償で良かったですね。

書込番号：18656590

[so long!]

無償修理になって本当に良かったですよ

でもdocomoショップの対応も店舗によって？（店員によって？）違うようですね

白ロムと言ったら問答無用で修理代金5万と言った店舗もあればIMEIで元の持ち主が6月に購入してたのがわかったので
メーカー保証が使えますの店舗がありました。

もうiPhone6に機種変してしまいましたが
iPhone6より電池持ち二倍かつ画質も音質も遥かに良い
Z2って凄かったんですね…
SIM変換アダプターでZ2に戻すか悩みます…

書込番号：18659703　スマートフォンサイトからの書き込み