『マナーモード解除すると、着信音量小/バイブなしになってしまう』のクチコミ掲示板

[ガルマ・ザビ]

お疲れ様です。
設定⇒サウンド・ランプ⇒音量で
電話着信音量を中（5/10）くらいに設定
設定⇒通話で
着信バイブレーションにチェック
している状態から
各種マナーモードに切り替え
その後、マナーモードをOFFにすると
電話着信音量は小（2/10）に
着信バイブレーションのチェックは外れてしまいます。
これは仕様でしょうか？
マナーモードをOFF（解除）にした時に
電話着信音量を中、バイブONに戻ってほしいです。
何か設定があれば、お教えいただけるとありがたいです。

書込番号：17639469

[ma_z]

設定、サウンド・ランプ、電話着信、バイブ(マナーモードOFF時)
これはどうなってますかね？

書込番号：17641495　スマートフォンサイトからの書き込み

[Back_ground]

本体設定-通話の着信バイブレーションONにした状態でマナーモードを通常マナーなどにして解除すると着信バイブレーションはチェック外れOFFになります。
これはdocomoも実機で確認していて不具合か仕様か検証に時間かかると言われましたよ。

普通に考えたら不具合ですよね。

書込番号：17641549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma_z]

こちらではバイブは勝手に変わりませんが、
着信音量は1メモリ？に戻りますね。

バイブパターンは5を選択、、、は関係あるかな？

書込番号：17642028　スマートフォンサイトからの書き込み

[Back_ground]

初期化してすぐの状態でも着信バイブレーションはキャンセルされます。
音は最大より少し小さくしていますが変化はないです。

書込番号：17642078　スマートフォンサイトからの書き込み

[靄靄]

サウンドランプ設定内のバイブ(マナーモードOFF時)をOFFにしてから、通話設定内の着信バイブレーションをONにしてマナーモードONOFFで解除されますね。発生手順のようなものがあるのかもしれません。

着信バイブレーションをONにすると前者のバイブ設定も連動してONになります、マナーOFFにするとONになっていたのにこちらもOFFになります。そもそもこちらのバイブ設定はマナーモードOFFの時のバイブ設定なのにマナーモードのONOFFで設定が変化すること自体が問題なのではないかな。
SHのディズニーの機種ではならないので不具合でしょう。

書込番号：17643166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガルマ・ザビ]

皆様、お忙しいところ早急にご返信頂きありがとうございます。
ドコモショップに行ってきましたので状況をお知らせします。
まず設定ですが、
サウンド・ランプ…音量（6/10）
電話着信…バイブ(マナーモードOFF時)ON
通話…着信バイブレーション（チェック）です。

私の端末【自】ショップの端末【店】センターの端末【セ】で同時検証となりました。
1.【自】【店】【セ】で上記の設定にしてスタート
2.電源ボタン長押し⇒通常マナー
3.設定⇒通話⇒着信バイブレーション薄チェック（確認）
4.サウンド・ランプ⇒音量（0/10）（確認）
5.電源ボタン長押し⇒マナーモードOFF
6.設定⇒通話⇒着信バイブレーション（確認）
【自】【店】【セ】全てバイブチェック外れてる
7.サウンド・ランプ⇒音量（確認）
【自】（2/10）【店】【セ】（6/10）…個体差が出たｗ ヤバい

一見、私の端末だけ音量部分が不良っぽいが
ショップの人が機転を利かし、2.の時に
電源ボタン長押し⇒通常マナー⇒サイレントマナーとすると
7.で【自】【店】（2/10）【セ】（6/10）になった。ある意味よかったｗ

ちなみに、4.で音量を確認しなければ
7.で【自】【店】【セ】（6/10）に戻るという回避法は見つかりました。

ここまで正味2時間、不具合の検証に付き合わされ
明らかにバイブはオカシイ、音量も店舗端末で不具合が実証されたにもかかわらず
センターから言い渡された判決は、他に事例がないので今は対処できないとの事でした。

要するに、同じクレームで盛り上がってきたら、しょーがなく調べて
しょーがなくソフトウェア更新をするかもだそうです。

まあ企業サイドの効率論からすれば、当然なのかもしれませんが
それをお客さんに伝えちゃうんだあ〜って思いました。

とりあえず私としては、回避法で粛々と生きてまいります。

皆様の参考になれば幸いです。

書込番号：17644703

[靄靄]

この件、既にdocomoとやり取りしていましたので事例がないというのはおかしいですよ。スマートフォンケアで再現も確認してもらっていますが、現状設定などでの解決策がないそうです。
さらにシャープ製の過去の機種でも検証していただきましたが発生するのはこの機種だけでした。ちなみにマナーモードのONとOFFはステータスバーから行いました。

こんな分かりやすい誤作動をなぜ発見できなかったのかなぁと思いつつ、月末のVoLTEのアップデートと同時の修正に期待。

書込番号：17645165　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガルマ・ザビ]

>Back_groundさん、靄靄さん
ドコモとやりとりして頂きご苦労様です。
バグは明白なので、あとは企業スタンスですね。

マナーモードのONとOFFは「ステータスバー」からも検証し、結果は一緒でした。
あと、セーフモードでも検証しました。⇒結果一緒。。。
最後に、初期化で試したいと言われたのですが、それは断りました。
結果が見えているのに、データ飛ぶの嫌だしｗ

>ma_zさん
着信音量1メモリになるんですね！検証ありがとうございます。
バイブパターンはどれでも、結果は同じようです。

書込番号：17646240

[靄靄]

初期化直後でもなりますよ。初期化してなおるか聞いたらdocomo側から現象確認しましたと言われましたから。
私も先日、初期化した際に試したらやはりダメでした。

待つしかないみたいです。

書込番号：17646323　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガルマ・ザビ]

初期化ご苦労様です。
しばし待ちたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：17661602