『お助けください。パターン解除できません(T_T)』のクチコミ掲示板

[ベティヤン]

パターン失敗してもメッセージが出ない状態です。

セキュリティーのパターン登録の画面で、
完全なる不注意で、何も覚えていないパターンが登録されてしまいました。
焦って様々なパターンを試し、もう100回失敗しています。

本来であれば、パターン認証が数回失敗した際、
“パターンを忘れた場合”というメッセージが下にでて、GoogleのIDとPassを入力すれば解除できるはずなのですが、そのメッセージがでてきません。

右にあるボリュームボタンを2つ同時押しで
ID PASS入力画面が出るのを見つけましたが、
正しいIDとPassを入力してログインを押しても、何も反応しません。


試しに以前使ってたSH-06eを使い実験してみたところ、
パターン認証を何度か間違えると、ちゃんと右下に“パターンを忘れた場合”というメッセージがでて、そこからID PASS入力により解除できました。

また、SH-06eのボリュームボタン2つ同時押しでも、
SH-04Fと同様のID PASS入力画面がでて、
そこから入力しても、やはりログインの反応はなく、解除できません。

PCで調べデバイスマネージャーであれこれしてもダメです(T_T)

どうしてもダメなら初期化しかないそうですが、
子供が産まれてからの写真をどうしても諦められず、何とかできないかと、藁にもすがる思いです。

何か分かることあれば、何卒アドバイスお願いいたします( >_<)

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[りゅぅちん]

藁にもすがる思いとのことでダメ元かもしれませんが。
一旦電源オフしたのち【セーフモード】起動した状態で（電源オン→音量DOWNキー長押し）パターン認証を失敗させると、当該メッセージが表示されたりしませんかね。

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[何処ぞの人工知能]

リモート解除の方法もあるらしいけど、結構ハードルがありますね。
このヒントでこけるようならむりかな。
その環境に該当するかも不明ですし。

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[なおきちパパ]

Androidデバイスマネージャーを利用されたことがあれば、遠隔ロックを実施する際に、新たにパスワードを設定することができます。ただ、一度も利用したことがない場合はうまく動作しなかったと思います。(端末側で利用する際に設定が必要なので)

ドコモでもMydocomoからおまかせロックを利用して遠隔ロックは可能ですが、パスワードが設定できるかわかりません。

書込番号：19815472　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおきちパパ]

参考url

Androidデバイスマネージャー
https://support.google.com/accounts/answer/6160500?hl=ja

おまかせロック
https://www.nttdocomo.co.jp/service/lock/usage/index.html

書込番号：19815487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベティヤン]

皆様、アドバイスありがとうございます(T_T)

今日、再度ドコモショップに行って、色々お話し聞いてきました。

AndroidのOSが5.0だと、
パターンロックを数回間違った際に、
“パターンを忘れた場合”というメッセージそのものが表示されなくなったそうなんです。

パターンロックを忘れた際に、GoogleのIDとPASSを入れれば解除される、救済措置そのものを
無くしてしまったそうなんです。

デバイスマネージャーでGoogleのパスワードを変えてもダメ。

PCからリモートロックのアプリをスマホにインストールさせようとしても、ダメ。

どうやら厳しそうです(T_T)

後はあきらめずに1時間に5回ずつ、
違うパターンを地道に入力していくしかなさそうです…。

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[りゅぅちん]

PCにて下記の手順を踏めば、端末を初期化することなくロック解除可能かと思いますがいかがでしょうか。
（パスワードを変更するのではなくロック形式自体を現状のパターン入力→パスコード入力へ変更します）

http://androidlover.net/googleapps/android-device-manager/android-forget-lock-screen-security.html

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[ベティヤン]

様々な方法を、試しましたが、ダメでした(T_T)
やはり、OSの問題で、パターンパスワードを忘れた場合は
初期化しかないそうです。
皆様、お力添え、本当にありがとうごさいました！！

書込番号：19852688