『電源は付いているようなのですがディスプレイが真っ暗。』のクチコミ掲示板

[おたまろ子]

先週ＨＴＬ23を購入しました。

先程充電しながら、auが提供しているニコニコ動画のアプリで動画を観ていました。

終わったので次の動画を再生しようとスワイプしたら、下にスワイプしたきり操作しても反応しなくなりました。
ホームボタンをタップしても反応がなかったので電源ボタンを押すとスリープに。

ここまでは今までにもあったことなのでさほど気にしていなかったのですが、スリープ状態のはずなのに動画がリピートされ再生され続けていたのです。（音声のみ聞こえている状態）

今までにないバグでしたので、動揺してイエデンからスマホに電話をかけてみました。
3回ほど呼び出し音が鳴ったあと動画の音が止まりスマホから着信音がなることもなく、
イエデンからお留守番サービスの音声が流れました。

完全に焦ったのでサイドのmicroSDとSIMカード（?違ってたらすみません；；）を抜いてみたのですが変化なし。

そこで充電コードを挿し直してみようと抜いたところで、明らかにおかしいことに気づきました。
充電器は外しているのに充電中の赤いランプが点灯し続けていたのです。

何回か電源ボタンを押したり長押ししてみても変化がなく、繋げ直しても同じでした。

ここで完全に手を尽くしたと思い、下手にいじるのを止め放置しています。
スマホは充電されていない本体のランプを虚しく点灯させたままです。


お問い合わせは21時までで翌9時からでしたので相談できる方がおらず、不安でたまりません
しかも明日10時から予定があり、スマホが使えないと連絡が取れないので絶望しています

なにか良い手はないでしょうか…？

書込番号：18828049

[望見者]

こちらの強制終了方法試されましたか？

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1482728610

書込番号：18828115

[おたまろ子]

＞＞望見者様

ありがとうございます！！！！！！
試してみたところ無事再起動できました！！！！！
ほんとうにありがとうございます！！！！！

書込番号：18828143

[望見者]

良かったです。

この方法は機種など違っても、以外と対応してるので覚えてた方が良いですよ。

書込番号：18828159