『W-Fiが切れる「「インターネット接続不良により無効」』のクチコミ掲示板

[kony1106]

機種変更したのですが、Wi-Fiの接続に問題があり。。。助けて下さい。
なお、自宅のWi-Fiの電波は非常に強力で、ほかのスマホやタブレットでは安定の接続なので、ルーター側の問題ではないと思います。

当スマホをWi-Fi接続しますと、すぐに問題なく接続し、通信できます。
が・・・そのうち急に接続が切れていてモバイル回線での接続に変わってしまっております。

Wi-Fiの設定を見ると「インターネット接続不良により無効」となってしまい、切断されている状態。
そのまま待っていても再接続することなく、切たままになってしまいます。

仕方ないので、マニュアルで再接続すると、すぐにちゃんと接続できる。。。（が、3回に1回くらい、再度「インターネット接続不良により・・・」となり接続できないこともあります。）
なお、その他のアンドロイドスマホ、iOSタブレット、PC等はすべて全く問題なく接続のままです。

色々な対処法を探してみて、設定での「スリープ時にもWi-Fi接続を維持する」のチェックや「接続不良の時無効にする」のチェックを外すなどは実行済みです。それでも状況が変わりません。

自宅のWi-Fiルーターと相性が悪い、、、と言われれば終わてしまうのですが、Wi-Fiの回線自体はものすごく速い、しっかりとした回線なので。。。。

なお、当スマホが5Ghzでの接続は対応していないようなので、2.4Ghz（G）での接続をしています。

ということで、どなたかお助けください。。。。
なお、いくつか気になる点は下記に列記します。

*機内モードでWi-Fiをオンにした場合は、幾分つながらなくなることが少ないかも・・・という気がしなくもないです。（気のせいのレベルかもですが）

*上記により、モバイルネットワーク（4G接続）がWi-Fi接続を邪魔していることはあり得るのでしょうか？

*Wi-Fiのオンとオフを繰り返し行った際には、（オン）「接続完了」（オフ） → （すぐにオン）「「インターネット接続不良により無効」」（オフ） → （すぐにオン）「接続完了」（オフ） → （すぐにオン）「「インターネット接続不良により無効」と交互になったりする模様。
接続不良の際には代わりに4Gが接続されているので、やはりモバイルネットワークが悪さをしているのでしょうか・・・

前のスマホがWI-FIが壊れたため、こちらに買い替えた次第でして、そのうえでこの機種がこのようなトラブルなので、困ってしまっています。
どなたかお助けくださいませ。


PS：誠に恐縮ながら同系列モデルのＹモバイルの機種のページにおいても同様の質問をさせて頂きました。非常に困っていて、できるだけ皆様からアドバイスをいただきたいがために。。。大変失礼かと存じますが、何卒ご容赦くださいませ。

書込番号：21457855

[八咫烏の鏡]

＞kony1106さん
お役に立てるかどうか、参考程度に聞いて下さい。
AQUOS zeta sh-04hを二台購入した時に、Wi-Fiと繋がりませんでした。
ドコモの遠隔サポートに、リモートで設定をしてもらいましたら繋がる様になりました。
その時の設定は、設定画面からWi-Fiを開いて、AKAに設定したら繋がり出しました。

今月も新品に交換された時に、Wi-Fiと繋がりませんでした。この時の事を思い出して、AKAと設定したら繋がりました。
SoftBankのサポートセンターに問い合わせをしてみて下さい。
またAQUOSは元々Wi-Fiとは繋がり難いのと、初期不良も含めてSoftBankに確認をして貰って下さい。

書込番号：21458068