『電話帳が突然消えた』のクチコミ掲示板

[適当男]

全ての電話帳が消えたのではないのですが、60件近くの電話帳が消えてしまいました。先ほどまでLINEを使用していたのですが、それが関係あるのでしょうか？
iPhone5からiPhone6に機種変更してまだ3日目です。iTunesからiPhone6にデータを移して使用していたのですが、こんな事は初めてです。無くなった電話帳はもう一度パソコンのiTunesで同期して元通りに戻るのでしょうか？とても困ってます。
詳しい方や同じ症状に遭われた方、ご教授願います。

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[安中榛名]

バックアップからの復元をすればいいと思います。
同期データに電話帳が無い状態であれは、同期は、しないで下さい。

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[yamato nadeshiko]

適当男さん、

私はauてすが、この前急に消えました。私も全てではなく、5件位は残ってましたが、ほとんどが消えてしまいました。
友人がソフトバンクですが、やはり、何もしていないのに急に全部消えたそうです(^_^;

特に何かしたわけでもなく、原因が不明です。iTunes 又は、iCloud にバックアップを取っていれば、復元で戻ると思います。

私はauのバックアップシステム、Friendnoteというのにバックアップ取ってたので、すぐに戻りましたが、友人はバックアップを取ってなかったので、全て失いました。

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[@ねこ大好き]

GoogleやOutlook、他PCの連絡先に連絡先を登録していませんか？

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[適当男]

僕だけの症状じゃないみたいですね。
先程、ソフトバンクショップに行ってきました。電話帳関係の対応は出来ないとのこと。
その代わりAppleコールセンターの電話番号を教えて貰いそこに症状を説明して対応策を聞いて欲しいとのこと。しかし時間外で電話が繋がりません。
店員の説明を聞くとiTunesなデータが残っているならバックアップと復元でデータが戻るとの事。
しかし、僕がiPhone5から6に機種変して自分でデータを移したときは同期のコマンドをクリックして移した気がします。
その辺でまた悩んでいます。
詳しい方教えて下さい。Appleコールセンターに聞いた方がいいのでしょうか？

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[yamato nadeshiko]

お手元に5の端末はありますか？
もし前のままでそこにアドレスのデータが入っていれば、一度その5をiTunesでバックアップをとり、6で復元すれば戻ると思いますが。ただし、ほかのアプリのデータや、ホームのアイコンの並びも全て5の状態に戻ります。

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[iPhone厨]

auの店員が、古いiPhone4sやiPhone5からiPhone6に機種変した時に、電話帳をiCloudから戻せない不具合が多発して困ってる、と言ってました。
iCloudのバグかも。

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[適当男]

iPhone5の本体は今日の朝にソフトバンクショップに下取りに出した為、手元にありません。
とてもタイミングが悪いです。
明日、Appleコールセンターに電話して対応してもらった方がいいのか？または、パソコンのiTunesに接続してバックアップと復元した方がいいのか考え中です。

書込番号：17973100　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato nadeshiko]

iTunesにバックアップがあれば、それを復元すれば良いと思いますよ。
このスレッドの最初の方でほかの方もアドバイスしてますよ。

Appleに連絡しても同じような事を言われると思いますすが、ご心配なら一度Appleに問い合わせて確認されれば良いのでは…

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[xvc]

icloudの問題

前は全然なかったが、今年に入ってから２〜３回くらいかなありました。
しばらくすると、もとの状態に戻りました。

書込番号：17974271

[スマホビギナー戦士]

私はiPhone5の時にiTunesで連絡先を同期させて全部消えたことがありました。
それ以来、iTunesに連絡先を同期することは怖くてできません。

ただ、iCloudへの同期は快調なので何か事を行う時にはiCloudに一度、同期させてます。
あと、皆さんが回答してますが、バックアップをとっているならそこに連絡先は残っていますよ。
直近ので消えているなら、その前の、それもダメならまたその前のと、復元させてみれば被害が少なく復帰できるかもしれません。

バックアップデータも消失しているなら諦めるしか.....

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[neo212320]

今後の連絡先はGoogleアカウントとの同期をお勧めいたします。

iCloudはレスポンスが悪いし、エラーがあるのでイマイチ信用出来ない部分があります。
Googleアカウントと同期であればどのデバイスでも同期できるので便利に使用できます。

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[pikopiko64]

単純に電話→連絡先→グループの中のチェックが外れているだけでは？

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[適当男]

picopico64さん返信有難うございます。僕もその可能性があると思い調べてみたのですが、全てにチェックが入っている状態でした。
パソコンのiTunesでバックアップを復元したのですが電話帳のデータは戻りませんでした。
iPhone5から6に機種変更した時は上手くデータが移ったのですが、今回は戻りませんでした。
何故そうなったのか分からずじまいです。

書込番号：17978372　スマートフォンサイトからの書き込み