『アウトカメラが真っ暗です。どなたかご教授願います。』のクチコミ掲示板

[つんまん]

こんにちは。

早速で恐縮なのですが、ふと昨日写真を撮ろうと思ったところ、アウトカメラが真っ暗で使用できない不具合に苛まれています。
調べたら2chの不具合スレには全くの同症状例がありましたが、有益な解決策は見つからず。
価格.comには特に同症状例は検索では見つかりませんでしたので質問させていただきます。

下記症状と使用状況を箇条書きにて記しますので、どなたか同じ症状だった方や、何らかの解決の糸口になる答えをお持ちの方、ご教授頂ければ幸いでございます。

・アウトカメラ使用時はプリインのカメラ、QRリーダー、無音カメラ等全て真っ黒。設定や録画ボタン、撮影ボタン等は出ます。
・カメラアプリの競合と思い全てカメラアプリ系統をアンインストール→変わらず。正常に使えているときも同じアプリを入れていたので当たり前かも。
・インカメラは正常で、普通に使えます。
・真っ黒な画面で撮ったファイルをギャラリーやクイックピック等で見ようとするとDSC○○とjpgファイルは生成されますが、『読み込みに失敗しました』と出ます。
・当方MVNO使用していますのでソフトウェア更新等はやっておりません。但し以前は普通に使えていたのでこれらは関係ないような気もします。
・先日Wi-Fiを使用し、一括で20件ほどアプリ更新をしましたが、カメラに干渉するアプリ更新は行っておりません。
・ハード的な故障とも考えまして、心当たりがあることといえば多少落としたりはしています。先日はお風呂でいじっておりました。ただ、カメラには目立った外傷や、他の部分での不具合はありません。

以上長くなりましたが、どんな情報や解決策でも良いのでどなたかお願い申し上げます。

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[れっど・トラ]

> どんな情報や解決策でも良いのでどなたかお願い申し上げます。

こんなのなら 『ご教授・・』じゃナイでしょ。

書込番号：18825969

[bontyan]

ご教授・・・×

ご教示・・・○

書込番号：18827502

[ゴルゴ1/30]

http://matome.naver.jp/odai/2140489782430814501

「情報を教えてほしい時は「ご教示」を使おう」

書込番号：18827553

[sky878]

もしソフトウェア系の問題ならば、初期化が一番手っ取り早い気がします。

他の手となると、ソフトウェア更新に失敗した際に使用する復旧があります。
が、この復旧内容が何処までサポートしているかは未知数です。直ったらいいね、程で...
http://www.sonymobile.co.jp/support/software/pcc/s51se/resume/

ハード的な物は何か見に覚えがなくとも勝手に逝ってしまう事がありますから、メーカーが検査をしない限りエンドユーザー側では判断出来ないかと思います。

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[電脳城]

他の機種ですが同じ症状になった事があります。
機種はOPPO Find7でSONY製のカメラモジュールを使用しています。

その時、OPPOアフターサービスに問い合せた回答は、本体のメモリーが圧迫されるとなりやすいとの事で解除コードを教えて貰い、ダイヤルしましたが改善されず結局持ち込み修理しました。修理はソフトウェアのみとの事でした。

変化点はroot取得し、4K動画の負荷テストを行ってから調子が悪くなった気がします。

以上、ご参考まで。

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[mtn2k]

本件と直接関係ありませんが、MVNO運用でもWi-Fi経由でソフトウェア更新が普通にできます。
ご参照までです。

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[xkeix]

おとといから、いきなりこの現象になっています。

ドコモインフォメーションに電話したところ、
カメラアプリのキャッシュの消去、データの消去を行い、シャットダウン→電源ONで確認してくれと言われました。
また、純正カメラアプリのバージョンが最新かも確かめ、最新にするという事で、
全て行いましたが現象改善せず。

電脳城さんのおっしゃる、メモリー圧迫の解除コードというのが気になりますが、
諦めてドコモショップへ持ち込もうと思います。。。

書込番号：19081656

[うっかり野郎]

解決の糸口の情報収集のため投稿なさったのは明らか。
言葉の間違い指摘だけで終わるとか失礼だ慎むべきだ。

という私も有益な情報ありません。
そこまで調べたのでしたら、お店にもって行ったほうが良いのかもしれません。
要らんこと言いますが、ここを見ているほとんどの人が私と同じ素人でしょう。

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[スナック長崎]

全く同じ症状なのですが、その後なおりましたか？

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[じじー76543]

ちょっと前に同じ現象に(泣)
初期化したが治らず..

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