『wi-fi使えなくなった？』のクチコミ掲示板

[ぱーこママ]

少し前まではwi-fiとモバイルと両方使っていました。気づいたらwi-fiが使えなくなっていて・・・
と言うのは、クイック設定ツールのwi-fiのマークをタップしてもうんともすんとも反応が無く、設定画面のwi-fiの所もオフからオンに移動出来ないのです。そこをタップすると（wi-fiをonにしています）とメッセージが出るんです。でもインターネットに接続すると画面上部のアンテナにモバイルに接続されてるマークが出るのです。再起動させても、一度電源を落とし時間をおいて電源を入れても同じ状況です。

書込番号：19301662

[狼と子豚]

もう一度ルーターとのWi-Fi設定されてみてはいかがでしょう？

書込番号：19301721

[ぱーこママ]

ありがとうございます。多分それも出来ない状況なのかも・・・です。

書込番号：19301757

[狼と子豚]

Wi-Fi詳細設定→WPSプッシュボタンです

書込番号：19301766

[ぱーこママ]

丁寧に教えていただいたのに・・・ごめんなさい。確かにそのような画面はあるのですが、文字が薄くなっていてタップすることが出来ないのです。
これはもうサポートサービスに確認するしかないのかな・・・

書込番号：19301830

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではありませんが。
Wi-Fi機能自体がOFFからONに出来ないのでは、Wi-FiのAP設定云々以前の問題ですね。

ドコモdメニューから「診断ツールアプリ」↓をダウンロードしてきて、先ずはWi-Fi機能が故障しているのか否かを確認してみましょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/application/app/checktool/index.html?icid=CRP_SMT_applist_to_checktool

使い方詳細も上のサイトに書いてありますが要約、
インストールするとアプリではなく「ウィジェット」として登録されますので、その「診断ツール」ウィジェットをデスクトップ画面のどこか適当に貼り付ける→タップする、で実行です。

もし、故障って出てきたらショップへGoしかないでしょう。
お試しを。

書込番号：19301835　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛すじ煮込みカレー]

同機種ではありませんが以前 Xperia GX（SO-04D）にて
ぱーこママさんと同じくWiFiをタップしても（wi-fiをonにしています）とメッセージが出るもののON側に切り替わらない（ON側にスライドはできるがすぐにOFF側に戻る）症状がでました。
初期化しても改善せず、結果ショップに持ち込み本体修理（WiFi自体の故障とのこと）となりました。

書込番号：19302034

[パー４]

外出先のWiFiも同様ですか？
家だけならルーターの電源を入れなおしてみてください。

書込番号：19302279

[こえーもん]

Z3とZ3Cでは、ハードに違いがあるかもしれませんが、ここで色々紹介されています。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18956546/

書込番号：19303350

[ぱーこママ]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。アプリ試してみました・・・wifi機能は故障していませんでした。
やはりドコモショップで診てもらうしかないです。

＞牛すじ煮込みカレーさん
ありがとうございます。ドコモショップに行くようにします。

＞パー４さん
子供達の携帯に支障はないようなのでルーターではないと思われます。

＞こえーもんさん
ありがとうございます。
初期化も仕方ないですかね・・・とりあえずドコモショップに行ってきます。

書込番号：19304604

[狼と子豚]

文字が薄いのであれば他の作業もしづらいですね

書込番号：19312394