『システムアップデート後 WIFIが使えない？』のクチコミ掲示板

[HALT2]

発売日にビックカメラですんなり入手できました。

1.iijmio,hi-hoなど mvno　SIMでの通信は問題なし。
2.購入直後（出荷時状態）にはＷＩＦＩ接続可能だった
3.システムアップデート（ＯＳ？）があるらしいので、実行し再起動しました。
4.google 開発者キットに問題あり、などエラーが頻発してgoogle playに接続できなくなった
5.面倒なのでＯＳリセットしました。(たぶん3.の初期状態に戻ったはず）
6.google playは利用できるようになった
7. WIFI機能がＯＮにできなくなった。　（←いまここ）

です。
同じ症状の方いらっしゃいませんか？
すべての通信をLTEでおこなうので、パケット消費がはげしい。


中国語のユーザ交流サイトでも、９月くらいに同様の報告があるようです。

書込番号：18144816

[水無月暦]

参考になるかわかりませんが(国内版ではないのでない)、自分の場合はシステムアップデートすると必ず毎回Wi-FiとＡＰＮの設定が消えて繋がらない状態になってました。そのため、毎回再起動し直してルーターとの接続やＡＰＮの設定をしています。設定し直せば、普通にWi-Fiに繋がるようになります。

書込番号：18144860　スマートフォンサイトからの書き込み

[さびまっくす]

今日エディオン＠Yahooショッピングから無事届きました。
今まさにシステムアップデートをしようとしていたところですが、Wifi使えなくと困るのでちょっと様子見したほうがよいですね。

再起動再設定で無事復活すること祈ります。

書込番号：18145086

[tana.aki]

主様と若干症状が異なりますが，
当方でもシステムアップデート後に不具合が出ました．
当方は，
個人データの初期化(設定→バックアップとリセット→個人データ→データの初期化)
Factory Reset(電源＋ボリューム下)で解消しました．

当方ではシステムアップデート後，3の症状が出ました．
WiFi/SIMの両方の通信は大丈夫でした．

以上参考までに

書込番号：18146139

[ペローリ]

当方は特に不具合はありませんが、一応Wifiがらみの
挙動についてこちらのスレに便乗して報告します。
（もしかすると周知のことかもしれませんので、
　スレ立てするほどでもないかもな。。ということで。）

初回起動を外出先で行おうとし、他デバイスですでに使用中の
MVNOのSIMをZenFoneに差して使おうとしたところ、
まずWifiでの接続を求められ、MVNOのネットワークでは
それ以上初回設定を続けられませんでした。

帰宅後、Wifiをまずつないで初回設定をしたのち、
Wifiを一旦OFFにし、MVNOでも通信できていることを確認しました。

私の場合、まぁいいか、後でやろう、という状況でしたので良いのですが、
同じように初回を外出先でしようとすると、同じようにハマるかもしれません。

Wifiが使えない？ではなく、Wifiでないと使えない？という内容なので、
スレ違いについて、スレ主さんすみません。

これから使用されるみなさんのご参考まで。

書込番号：18146512

[さすらいの酒呑み]

Wi-Fiですが、私の自宅のルーター（Aterm）では、セキュリティー方式で変わりました。
WPAだと繋がらなく、WEPだと繋がりました。

ただ、初期時からなので、皆さんの話とはまた違うかもしれませんが。

書込番号：18147305　スマートフォンサイトからの書き込み

[HALT2]

ＡＳＵＳのサポートに電話して解決しました。

複数の購入者から同じ問い合わせがあるそうです。

１．[バックアップとリセット] -> [データの初期化]
できれいさっぱり初期化する
２．次の初期設定時に、Wifiのみ接続して、
　google,asus どちらのアカウント設定もスキップする。
　[同期]も念のため、ＯＦＦを選択しておく。

３．その後、各種アカウントを設定する。

がその方法です。
今は、wifi接続ができるようになりました。

この記事がだれかの助けになればうれしいです。

書込番号：18147891

[缶コーヒーは不味くて嫌い]

この書き込みを読んで購入を踏みとどまりました。

本当に感謝です。

更新とかで治るといいなー。

安定したら教えてくださいませんか？

購入をする予定です。

書込番号：18149698

[さびまっくす]

解決法があるようなので私もアップデートしました。結果あっさりと何も不具合なく更新完了してしまいました。成功することも有るという例の報告デス。

書込番号：18150092　スマートフォンサイトからの書き込み

[トリオコーラル]

私の場合はシステムのアップデート後にGoogleの同期が出来なくなり焦りましたが、データの初期化後に再設定したところ復旧しました。
同様の方がいれば参考になればと思います。

書込番号：18151018　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっくす親爺]

こちらのスレを参考に、
最初にwifiの設定のみ行い、アップグレードした後でアカウントの追加を行いました。
これで全く問題は発生しておりません。
いい情報をありがとう御座いました。

書込番号：18151613

[akkyi2]

昨日、ビックカメラカウンターでiijのみおふぉんファミリープラン契約。zenfone5を2台購入。Google　playとWi-Fiの不具合あり→コメント読んで解決！
ありがとうございます(o^O^o)

普段使いにお気軽に使える感じがします♪

SoftBank、3台解約→解約の請求が。。。ε- (´ー`*)
どのみち一気に切り替えないとダメなんで、変えたい時が一番。

書込番号：18151894

[redswift]

スレ主さん、d(>_< )Good job♪

書込番号：18151933

[JAPAN LOVE]

不具合覚悟でアップデートしましたが、特に不具合も発生せず無事に終了しました。不具合があったりなかったりということは、環境や設定状況の違い？原因が特定できれば良いですね。
当方は、アップデート時はWi-Fi接続。SIMはOCNモバイルONEです。GoogleやASUSのアカウントは初回起動時に設定済み。
スレ主さん重要な書き込みをありがとうございました。、

書込番号：18155468　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkpipopa]

これは初回設定時に通信量が多くなる為の対策ではないですか
多くのスマホでアプリのアップデートがwifi設定時にしか行われない設定のように

書込番号：18156104

[tomo@33]

ビックカメラ大宮店で残りが黒1台のみだったので、電話取り置きして購入しました。

JAPAN LOVEさんと同様に、不具合覚悟でアップデートしましたが、特に不具合も発生せず無事に終了しました。

当方は、アップデート時は自宅Wi-Fi接続。SIMはY!モバイルのSIM単体契約です。回線自体は、Softbank回線で、EmobileのNexus5のSIMと同じですが・・・。

GoogleやASUSのアカウントは初回起動時に設定のみでupdateしました。

駄目なら、即、初期化出来ますから・・。

発売日3日目月曜日購入なので、ASUS側で何か対応したのかもしれないですね！？。

重なりますが、スレ主さん重要な書き込みをありがとうございました。

書込番号：18159085　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジ公ウィリアム]

私も届いた後、googleアカウントやASUSアカウントの設定をスキップして、
wifiの設定のみをしてアップデート後にすぐに初期化しました。

今のところ問題はまったく出ていません。
端末購入したら真っ先ににアップデート＆初期化を前提にするのが無難かもしれませんね。

書込番号：18175721

[しまんちゅー]

いやー、助かりました。

買って設定中にアップデートしてしまい、
GooglePlayにアクセスできず、凹んでいました。

仰せの通りにやって、復活。

ありがとうございました。

書込番号：18260831

[ヨセミテ君]

購入２日目です。SIMを引き取って更新したら、私もgoogleの同期が全部エラーとなりました.システムリセットしてみます。

書込番号：18630512　スマートフォンサイトからの書き込み