『ぷららモバイルLTE』のクチコミ掲示板

[禅禅52]

ぷららモバイルLTEのsimで使おうと思ったんですが、APN設定してチェックしてデータ通信を有効するにチェックしてもアンテナが圏外のままです。端末状態の電話番号は認識しているけど電波強度0、モバイルネットワークの種類不明で端末初期化したりしても認識しません。わかる方いればお願いします。

書込番号：18177015

[舞来餡銘]

*APN設定ミス(文字入力、大文字小文字)
*電波が鉄筋コンクリートで入らない

ハードに問題無ければ外で電波入るところでネットワーク検索すれば電波入るハズ

機内モードON OFF繰り返して認識するか確認

書込番号：18177311　スマートフォンサイトからの書き込み

[禅禅52]

ネットワークの検索中したらネットワークの検索中にエラーが発生しましたって出ます。
優先ネットワークタイプも選択できないし困ってます。
LTEエリア内の駅前で試してみましたがダメだした。

書込番号：18177341

[舞来餡銘]

初期不良可能性大ですね

書込番号：18177519　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

ぷらら公式の動作確認済端末の一覧表には出てませんが、
http://shimajiro-mobiler.net/2014/11/09/post28689/
ここの報告によると ZenFone 5でも接続可能とのことです。

http://www.plala.or.jp/lte/flow/plala/
ここの手順３で
※ 接続には、ぷららのユーザID・本パスワードが必要です。
となってますが、 ZenFone 5のAPN設定画面にて

APN：lte.mobac.net
ユーザ名：[ぷららのユーザID]@plala.or.jp
パスワード：[ぷららの本パスワード]

このように入れましたか？
またSIMの開通日は過ぎてますよね？

ぷららのユーザID・本パスワードは合っていて開通日も過ぎているのに接続できないのはおかしいので舞来餡銘さんがおっしゃる通り初期不良の可能性大です。

ところでお持ちのスマホはZenFone 5だけですか？
他にもあるならその端末でやってみるとか？
他の端末でOKならZenFone 5の不良、駄目ならSIMの不良の可能性があります。

書込番号：18177588　スマートフォンサイトからの書き込み

[禅禅52]

サポートセンターに連絡したら修理に出すことになりました。

書込番号：18177874

[禅禅52]

サポートセンターから連絡来て初期不良でした。
新品送ってくれるので安心しました。

書込番号：18190236