『Freetel XM 充電不良』のクチコミ掲示板

[ふとんとベット]

6月10日に3台購入。使い始めが9月1日。何で、そんなに早く買ったのって思われるかも知れませんが、simフリーのスマホが値段が上がるとか噂があった。実際には、ビッグカメラに9月1日sim契約に行くと7千円位安く売っていた。
本題は、3台中、2台が充電不良を起こしている。使い始めて3か月程で、私のが充電不良。接続口がグラグラがひどくなる。（多少ぐらつきがあるのは、メーカーも認識してる。だが充電に差し支えは無いと言い切る）amazonで、純正品では
ないが、ケーブルを買い、充電できるようになったぐらつきもない。今度また、3か月程で、充電不良を起こす。おかしいと思い、嫁のACアダプターで、私のケーブルで充電できる。しかし、私のケーブルでは、パソコンからの直のUSB接続で、充電できない。電話とメールをすると、初めの人は本体がおかしので、本体を送れと。しかし、ふに落ちないので、もう一度
調べて連絡すると、ACアダプターとケーブルを無償で送付するって事になった。それで、充電していて3日目位問題無し。
今度は嫁のが、充電不良、ケーブル交換すると重電できる。また、メール、電話すると今度の担当者は有償だと言い切る。
USBの本体の接続口の構造を聞いてみると知らないと。そこまで知らなくても、不良は明らかにACアダプターとケーブル。それを有償で買ってくれとの事。ぐらつきが多少、純正品であることはメーカー側は解っているが問題ない。火事が起きても
担当者は責任取ってくれるって。だから、有償でグラグラする純正品を使えと。このメーカー対応どう思います？

書込番号：19717958

[江戸っ子修史]

有意義な情報有りがたいのですが、読む人のことも考えて、改行くらいはしていただきたい(´･ω･｀)

書込番号：19719698

[ふとんとベット]

＞江戸っ子修史さん
すみません。

書込番号：19720362

[江戸っ子修史]

そこでもう一度読んでよく考えたのですが、これは本体ではないし、メーカーの対応が悪いのであって、この機種自体は悪くないのではありませんか？
付属コードが悪いことがあるのは、電気製品には昔からよくあること。
私は１度、BSデコーダーの付属コードが接点不良で、頼まれたLIVE録画をしくじってからはオマケコードは使わず、安くても別に買ってきたものを使っています。
どうせ文句言ってタダで新しいコードやアダプター貰っても、品質的に同じようなものをよこすでしょうから、PCショップで少し良いもの買いましょうよ。

書込番号：19720688

[うみのねこ]

充電器とケーブルに関しては、試供品扱いで保証対象内ではないのかもしれませんね。
今時、あまり充電器とケーブルが付属するスマホは減ってきていますが、格安スマホの分野なので厳しいでしょうね。

書込番号：19720704　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとんとベット]

＞うみのねこさん
そうみたいですね。2週間以内なら交換するらしい。今回、よみがえった私のケーブルで、一時しのぎ。
念の為、ACアダプターとケーブルを一式購入しました。でも消費税込みで,1700円。
しかし、新しい雅なんかは、1280円（消費税抜き・セット購入のみ）
前回は、電話にでたものが、対応が悪かったので、無償交換を上に申請していただいた様です。

書込番号：19720842

[ふとんとベット]

後、2015年8　月末まで使っていた、iPhone５（ａｕ）、アップルケアに
加入している私も、していない嫁も、2年間？無償でケーブル交換
していただきました。
交換後の、ケーブルは少し太くなって改善していました。
freetelさん、いわく、それは、知っているが、同じ枠に、まだ入れてくれるなって。
でも、freetelさんも、資本金11億の上場会社、しかも、社長はインタビュー
で、いずれは国内生産で採算とれるよう、シフトしていくって言ってます。

書込番号：19720867

[うみのねこ]

いや、その辺のアフターサポが欲しいなら高いiPhoneを買えばいいんですよ。
所詮、格安スマホを販売してるメーカーにAppleと同等のアフター求めるのが不健全ですよ。
割り切りが必要です。

書込番号：19720875　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとんとベット]

＞うみのねこさん
ごもっともな、ご意見だと、私も今はそう思ってます。
でも、あくまでも、純正品を使えとのご指示。
だから、メーカーいわくの純正品を素直に購入したんです。
ぐらつきの、遊びがあるのは、利点もあるって。
しかし、不思議な事で、上によみがえったケーブルって
（説明不足でしたが）私が、交換する前の純正品がなぜか
使えるようになっている。
ACアダプターは捨ててしまって無いですが。その事も良く解らず。
PCからも、嫁のACアダプターからも充電できるんです。

書込番号：19720915

[うみのねこ]

メーカーとしては「純正品使ってください」としか言い様がないと思いますよ。

書込番号：19721049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとんとベット]

純正品、ACアダプターとケーブルを買い今日届く。少し見て驚く。ケーブルが、
付属のケーブルより、陳腐になっていた。
具体的には、ケーブル本線と各USB部分の接続部分の補強？って太巻きに
なっている所がほとんどうなくなった。（iPhone５の純正ケーブルと同じ方式）
この形の、ケーブル、1年〜2年で根本から断裂して、シルードが見えるように
なった。電話すると、問い合わせから、写真、送れるから送ってくれと。
しかし、問い合わせから、送れるか？と聞き直したのに送れると。
結果は送れるシステムはなかったが、メールアドレスを知っていたので、
その陳腐な購入したケーブルと、元のケーブルを添付してメールする。

結果的に、交換して頂いた担当者から、携帯に電話が入り、2本無償で送ってくれると。
私の言った、本体が格安でしっかりしたものを出していて、電話対応者ももう少し
しっかり、真摯に受け止め対応すると、電話の件数も減って行く事等の指摘を真摯に
受け取って頂いたようです。
私的にはfreetelファンであります。買ってすぐに、雅が発売されて、それも欲しいって思
ってますが、auからの切り替えが9月1日時点しか違約金が出てしまうので、その時点
では、発売されてなかったし。今後も頑張って良い製品を出して欲しい。以上報告終了

書込番号：19724766

[ふとんとベット]

白が今回購入品。黒が付属のケーブル

画像添付しておきます。

書込番号：19724774