『電池蓋のロックレバーの破損について』のクチコミ掲示板

[源瑞祥]

電池蓋ロックレバー破損

過去スレにも同じ内容のものがありますが、せっかくなので情報提供をさせて下さい。

この機種を4年半使用しているのですが、先日、バッテリー交換しようと電池蓋を外したところ、ロックレバー(プラスチック部品)がポロっと地面に落ちました。
その時は「ジョーシンの5年保証があるから今のうちに修理出しておこうか」と軽い気持ちでした。

ジョーシンにて、修理依頼をすると、「これは破損になるので、保証は効かない可能性が高いです」と言われました。
それはそれでショックでしたが、「まぁ、1万円もしないでしょ。こんなプラスチックの破片なんかで」と軽い気持ちでした。

その後、修理センターから電話があり、「修理費用は、24,200円です」と。
「えっ？あのプラスチックの破片だけで、24,200円！？」ってなり、かなりショックを受けて、修理はキャンセルしました。

カメラの返却後、過去スレなんかの情報から、オリンパスプラザでの修理の方が安いかもと望み薄の期待を抱きつつ、電車を乗り継ぎ、はるばる大阪のオリンパスプラザへ行き、修理受付に依頼しました。

「修理はできません。部品交換になります。部品代は1,100円です。」と言って、5分くらいで直してもらいました。たったの1,100円で直りました。

いったい残りの23,100円はどこに使われるんだろうと思いながらも、往復の電車賃を考えても安く済んでほんとに良かったです。
なお、ジョーシンのカメラ修理業者は日研テクノという会社でした。

それにしても、ボーナス出たし、「新機種にするか！」という気持ちだっただけに、嬉しいような残念なような気持ちです(笑)

書込番号：23107503

[holorin]

＞いったい残りの23,100円はどこに使われるんだろう

工数および管理費でしょう。でもちょっと高いですね。
オリンパスプラザの場合は作業をしても暇でも人件費はすでに固定費として勘定されているので無料なのでしょう。

書込番号：23107544

[餃子定食]

多分オリンパスではない提携している修理業者に出していると思います。

壊れたらカメラ店より直接メーカーでの修理の方が良いですよ。

書込番号：23107565

[with Photo]

日研テクノはキタムラでも提携しています。

メーカー保証期間はメーカー、メーカー保証期間が過ぎたら提携の修理業者に出しているのではと思いますが、日研テクノは評判は良くないですね。

他のスレでも高額な見積りだったと書き込みがありました。
蓋交換ですから2万オーバーはありえないですね。

キヤノンたとグリップ装着で取り外す必要がある機種なら2,200円でオンラインショップで購入可能ですし、メーカーによっては部品扱いで取り寄せ可能な場合もありますね。

書込番号：23107642　スマートフォンサイトからの書き込み

[SS最優先]

部品代は部品だけの値段で、
取り付けてもらえたのはあくまでもサービスで修理ではありません。

修理の場合に部品代だけしか頂かないと完全に赤字です。

部品を取り付けるだけではなく、
開梱、入荷処理、不具合確認、部品の選定と見積、連絡、修理、動作確認、検査、梱包、出荷等々
修理に出したら他の場所がおかしくなった、と言われてしまうので修理箇所以外も見ないといけません。

さすがに2万4200円は高いと思いますが、逆に1100円では到底不可能ですよね。

今回見積を出してキャンセル料を取られなかったということは、多少なりとも修理会社は赤字になります。
また、クレームをつけられて対応するだけでも人件費がかかる以上赤字になります。

トータルで利益が出ないと企業として存続できませんので、
その分のシワ寄せが通常の修理の料金に響いているのではないでしょうか？

書込番号：23107684

[横道坊主]

＞いったい残りの23,100円はどこに使われるんだろうと思いながらも、

ジョーシンが結構取るんじゃないですか？
仕事回してるわけだし。

書込番号：23107702

[て沖snal]

思わず怒鳴り散らしそうな案件ですね。修理扱いでもせいぜい5000円？ いろいろコストがかかるっていうけど、かかるような仕組みになっていることがおかしいわけで、、、

それはそうと、5年保証って？ もちろん次は入りませんよね？

書込番号：23107722　スマートフォンサイトからの書き込み

[TideBreeze.]

＞源瑞祥さん

そうそう、これはオリンパスプラザに持って行くのが部品代だけで一番安上がりです。
　地方民はピックアップ料金と修理代で8500円近く掛かりました。　次回が有ったら、自分で交換できるのでぜひ部品を売ってくれと交渉したいと思います。ちなみにＳＣだと部品代1900円でしたよ。

書込番号：23107757

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

＞ジョーシンにて、修理依頼をすると、「これは破損になるので、保証は効かない可能性が高いです」と言われました。

こっちはいいの？
落下とか水没とかでないよね。ユーザに瑕疵はないような・・・

書込番号：23107859

[さすらいの『Ｍ』]

ふーん
ジョーシンで　過去に　４０Ｄのシャッターボタンが甘くなったので
長期保証で修理に出したら　シャッターユニットも同時に交換されて戻ってきたよ。
すべて　ジョーシン持ちで。
まあ　破損ではなく　経年劣化なんだけどね。

書込番号：23108137

[サンディーピーチ]

とても参考になります‼

書込番号：23109418

[with Photo]

＞ジョーシンが結構取るんじゃないですか？
仕事回してるわけだし。

加入料支払っているのに高額は修理費請求されるってのは問題じゃないの、メーカーは部品代の1,100円しか請求していないのに。

持ち込みしたにしても5,000円程度じゃない送料含めても。

書込番号：23109460　スマートフォンサイトからの書き込み

[holorin]

どちらにしても安く上がってよかったですね。

書込番号：23109732

[さすらいの『Ｍ』]

>「修理はできません。部品交換になります。部品代は1,100円です。」と言って、5分くらいで直してもらいました。

５分だろうと　交換部品を使って　直したらのなら　修理　と言うのじゃないの？

何か変だ。　この部分のパーツをプラザで持っているし。

頻繁に起こることなのかもね。

要するに　修理センターに回さず　その場で　プラザの人が　パーツを交換しただけで

清掃とか　点検とか　しないまま．．．だから　めっちゃ安く上がるというわけだ。

書込番号：23109755

[ようこそここへ]

＞５分だろうと　交換部品を使って　直したらのなら　修理　と言うのじゃないの？

あ〜いや、おそらくそれは建前。

厳密には、Mさんの言う通り。

しかしね、「修理」名目にすると、部品代はもちろんのこと、技術料その他が、かかっちゃう。会社としては、タダや格安で直すわけにはいかないわけ。

オリも昔はもっとゆるかったんだけど、今はめちゃくちゃ業績も厳しくて、現場じゃリストラやコスト削減による締め付け、粛清、管理強化の嵐であって、そういうことになっちゃうわけ。

ちなみに、スレ主さんのケースの場合、メーカー保証はもうとっくに切れてるし、概算で16,000〜26,000コースだと思う。これはなぜかというと、技術料の最低料金が高いんだよ。

それより安くなることも、高くなることも、あるよ。だが、概算から極端に大きく外れることはない。むしろ外れるような概算だと、概算ではなくなっちゃうわけで、そうすると、概算そのものを見直さなくなっちゃうとか、概算システムを廃止しなきゃいけなくなっちゃうとか。管理システムを大きく変更しなきゃならなくなるからまずいわけよ。

だからといって、いくらなんでもこんなもんに16,000〜26,000払えなんつったら、客と揉めるわな。

会社はやれっていう。客は怒る。現場は板挟み。

そこで、「修理」はしないと。だから、概算システム（あらかじめ決められた高額な概算に沿った修理料金表、高額な技術料）の適用はしなくていいと。部品だけ売った体にしちゃうと。修理してねえんだからそもそも技術料（つまり交換した作業代）がかかるわけないと。よって部品代しかかからない、と。安い、と。

そういう、苦肉の裏技なわけよ。

そこで、Mさんみたいにクソ真面目に正論ブチかましてごねちゃうと、向うとしても困るわけ。

だって「修理」しちゃうと、修理料金表に沿った概算で料金請求しないといけなくなっちゃう。（つまり、バカ高くなる）

わかるかな？

腹の探り合いっつうか、キツネとタヌキのばかしあいっつうか、お互いの建前も尊重しつつ、お互い歩み寄るというか。

交渉ってそんなもん。

ーーーーー

ちなみに、E-M5系のリッド・ロックレバー破損は、国内外で複数件の報告があって、それが全部同じ症状。スレ主さんもそう。

つまり、仕様の不備、設計ミス、欠陥、もしくは不良に近いものだと思う。早急に、仕様変更で改善されるべきだった問題だったし、実はもう対策品が入ってる個体もあるかもしれないが、それはわからない。

泣き所であり、弱点なわけよ。

でも、カメラってそういうのじゃなかなかリコールかかんないんだよね。死亡や重傷等の、重大事故につながりにくいんで。

まあ、オリプラに部品が在庫されてたり、なぜか格安でしかもすんなりやってくれたりした理由は、そういう負い目もあるってことなんじゃないかな。

「ロックレバー破損？ほいきた。揉めないように、バレないように、サッサとやっちまおう」

くらいの感じなんだと思う。

ま、そこらへんもさ、魚心あれば水心あり、水心あれば魚心ありってことで。

忖度忖度、建前建前（笑）

書込番号：23110591

[CSKAよいさん]

＞ようこそここへさん

E-M5 mark iI 電池蓋でちょっと検索すると大量の修理例が上がってました。

パーツだけ売ってもらえると有り難いんですが、もう東京のオリンパスプラザは閉鎖しちゃったし、持ち込みできるのは大阪と福岡の2社だけになってしまいました。

大阪と福岡が、東京と同じ対応するかどうかは不明というか、たぶん無理なので、今後ココがポロリと落ちた人は2万円ちょっと払って業者に頼むか、大阪/東京のサービスセンターに往復送料と部品代と工賃払って多少安くなるか、ってとこですかね。

カメラ買う人が居なくなる理由が分かります。

書込番号：25161811　スマートフォンサイトからの書き込み

[CSKAよいさん]

追伸ですが、E-M10 mark iiiでもあるみたいで、

完全にオリンパスの闇です

https://s.kakaku.com/bbs/J0000025494/SortID=23211285/

書込番号：25161821　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosyupa]

＞CSKAよいさんさん

E-M10 mark iiiの例は、sdカードの腹を掴もうとせず角を持って取り出せばいいだけの問題のような気がします。
器用不器用の話になるかもしれませんが、現在左手指に障害を持っていて指が思い通りに動かせない（触覚はある）私でも左手で角つまみ出来るので健常なたいがいの方はできると思います。
今回のロックレバー破損の件とは別扱いが妥当かと思います。

ちなみに、ロックレバー破損は、所有しているE-3でも発生しています。
プラヒンジの機種は蓋の脱着で壊す恐れがあるかもしれませんが、（バッテリーグリップ取り付け等で）ユーザーが脱着できる機種の場合は補修パーツとして蓋の販売をして欲しいと思います。

書込番号：25161873

[CSKAよいさん]

＞mosyupaさん

どうも、ご指摘ありがとうございます。
確かに、自分でも外せる蓋は話が違いますね。

ニコンは、電池蓋だけ普通に売ってくれるみたいです。

https://search.nikon-image.com/faq/products/article?articleNo=000042902

これなら遠方に住んでいても安心ですね。

書込番号：25161923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおじ]

遂に、我が家のE-M5mk2もレバーが取れちゃいました・・・

椅子から立ち上がった瞬間に何かが落ちた音がしたので見てみると、見覚えのある部品が・・・
落としたりぶつけたりした訳でもなく、机の上に置いていただけなんですが。

で、壊れた所を撮影したE-M1も良く見ると同じ構造なんですよね。
次はE-M1が同じ症状になるんでしょうか？

さて、どうしましょう・・・

書込番号：25185351

[CSKAよいさん]

＞ともおじさん

キタムラやヨドバシの店頭で、電池蓋だけ発注とか出来ませんかね？

出来たとしても、この症例多いみたいで、まうモノが無いかもしれませんけど、修理扱いで数万取られるより、まずは確認して見る価値はあると思うんですが…

書込番号：25185742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおじ]

＞CSKAよいさんさん

カメラを購入したキタムラで確認中です。
メーカーお休みのため後日連絡ですが、店員さんが過去の受付実績の様なものを検索してくれて、「同様の事例では修理扱いになっていて、部品として扱ってないようです・・・」って。

バッテリーグリップを取り付ける時に蓋を外さないタイプなので、部品扱いしていないのではないか、とのことで。

もう少し待ってみます・・・

書込番号：25186601

[CSKAよいさん]

＞ともおじさん

そうですか、最終的に、安く済むと良いですね。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000031670/SortID=25181285/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=%93d%92r%8aW

最近見たのはここでAliExpressというところで買えるみたいです。

7千円もしますが、笑、万が一、売ってくれないとなるとココで買うのが次点で安いです。

書込番号：25186650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおじ]

＞CSKAよいさんさん

キタムラから連絡がありました。
以前は修理扱いだったのですが、今は部品だけ発注可能だということなので、注文してもらいました。
1680円位だったと思うのですが、納期1週間から2週間。
ただ、在庫はシルバーの物しか無いようです。

受け取ったら報告します！

書込番号：25190227

[CSKAよいさん]

＞ともおじさん

それは良かったです、いやこんなので2週間預けて2万超の料金払うとか他の家電ではあり得ないことですから、やっと普通のレベルに近づきつつあるんですかね、本当に良かったです。

書込番号：25190276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおじ]

部品到着	交換完了	ネジ部分がバラバラです

注文していた「バッテリーカバー」が到着しました。
部品代1,375円。
無事、交換完了です！

壊れた方のカバーを分解してみたら、プラスチック部分がバラバラになっていました・・・

書込番号：25193825

[CSKAよいさん]

＞ともおじさん

わー、こんなにポロポロに砕けるんですね。

取付け部は見た感じネジ2本外すだけ？でしょうか。

画像ありがとうございました。

書込番号：25196307　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおじ]

＞CSKAよいさんさん

ネジは２本ありますが、１本でレバーとロックするための金属製のツメを固定しています。
もう１本でバッテリーマークのシールが貼ってあるプレートを押さえています。
このプレートはネジを外しても取れませんでした。

レバーの方のネジを外した時に、プラスチックの破片がパラパラと出て来ました。
修復は不可能そうですね

書込番号：25196841

[CSKAよいさん]

なるほど、そんな構造になっているんですね。
今使われてる方は遅かれ早かれ検索してこのスレに辿り着くと思うので貴重な情報だと思います。
もしかすると、キタムラで買ったお客様だけ…？とかいう対応の可能性もありますが、安心材料です。

書込番号：25197013　スマートフォンサイトからの書き込み