『バッテリー表示のずれ』のクチコミ掲示板

[彷徨える家電好き]

この商品を購入して2週間ぐらいになるのですが、
バッテリー表示のずれが既に発生してしまって･･･

20%ぐらいでいきなり電源が落ちてしまって電源が入らなってしまいます
再度、充電すると使えるのですがやはり
充電表示が20%ぐらいあるところから充電表示になってしまいます。


ネットでいろいろ調べてみると、この現象そこそこあるみたいなのですが･･･
対策としては完全放電したあとバッテリーを外してみるって書いているのですが、
この機種分解しないとバッテリーが外せない･･･

どうしたものかと悩んでます。
何かアドバイスあればお願いします。

書込番号：19788266

[りゅぅちん]

たかだか2週間でその症状では気が滅入りますね。

再現頻度はどの程度でしょうか？電池残量が20%前後になるとほぼ毎回落ちるような感じですかね。
詳細が不明なので明確な回答は出来ませんが、バッテリーもしくは電源周りパーツ基板等ハード関連に問題ありそうな気もします。つまり初期不良を抱えたハズレ個体を掴まされた可能性が高いのでは。

とりあえず試すとすれば、端末を一旦初期化したのち必要最低限のセットアップのみ行って（後入れアプリはインストールせずに）しばらく使用してみてそれでも再現するようなら、購入店へ初期不良として相談されるのが宜しいように思います。

書込番号：19789218　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。

同じような内容を何度かみたことがあります。Zenfone 5や他のメーカーでもみかけたので、一般的な問題なのかもしれません。

このスレッドが役に立つかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016180/SortID=18979763/#tab

書込番号：19789527

[彷徨える家電好き]

＞りゅぅちんさん

＞たかだか2週間でその症状では気が滅入りますね。
＞再現頻度はどの程度でしょうか？電池残量が20%前後になるとほぼ毎回落ちるような感じですかね。

2週間ぐらいでこの現象は痛いです。
現象発生後は20%前後で毎回落ちてしまいますね。
最初の充電後残15%ぐらいまで使用できたのは確認したはずなのですが、
その後、0%までは使わず充電してしまったので、どれくらい使えたのかわからないです。

初期化や他の人にいただいた対策をしても直らない場合は
修理に出そうと思います。

書込番号：19789735

[彷徨える家電好き]

＞みらねちゃんさん

情報ありがとうございます。
リンク先の情報見させてもらいました。
過充電は+2時間ぐらい試してみてだめだったのですが、過放電（1日放置）という方法で
情報がリセットされる方法は試してませんでした。

まる1日スマホが使えないのは痛いですが、修理に出して数日使えないよりはましなので、
修理に出す前に試してみたいと思います。

書込番号：19789742

[彷徨える家電好き]

週末を使い過放電をやってみました。
結果は･･･電源落ちた後26時間放置したのですが、
残量がリセットされていなかったです。
電源は入りませんが、電池の残量が表示されて1メモリ残ってる表示でした。
（電源が強制的に落ちたときは20%ぐらいで落ちたので、2メモリあったので
1メモリ減っていた？）

いつまで過放電すれば良いのかわからなかったので、しかたないのでその状態で
100%まで充電。

そういえば購入してから、この状態になってダメ元で1回システム更新を1回したのですが、
まったく改善しなかった。でも、もう1回システム更新があるみたいなので
行ってみると・・・・・・・・・・・・・・
更新完了後、充電量100%で開始して、1回目とだいたい同様の時間がかかったのに
完了後電源の残量が84%に。

1回目の更新時は100%→95%しか減っていなかったので、もしかして残量補正された？？

それで使用してみると0%まで使用できました。
結果･･･直りました。
5%での警告、0%で強制的にシャットダウンメッセージが表示されたときは感動（笑）
過放電がよかったのか、システム更新がよかったのか直接はわかりませんが、
直って良かったです。
あとは再充電後、0%まで使用できれば問題なしです。

コメントいただいた
＞みらねちゃんさん
＞りゅぅちんさん
ありがとうございました。

書込番号：19797209

[みらねちゃん]

直って良かったですね。
結果報告ありがとうございました。

書込番号：19797900