『ロック解除について質問です。』のクチコミ掲示板

[zero零0]

Android5のロックをパターンにしていたのですが、ど忘れしてしまい困っています。
「パターンを忘れた場合？」をタップすると、ユーザ名とパスワードの入力を求められたのですが、登録しているGoogleアカウントでは駄目でした。
どなたか初期化せずにパターンロックを忘れた場合のログイン方法をご存じないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：19269437

[zero零0]

ちなみに「パターンを忘れた場合？は、まずパターン入力で5回間違う必要があります。
5回間違った後に、「パターンを忘れた場合？」というのが下の方にでてきます。

書込番号：19269748

[りゅぅちん]

※画面はXperiaの例です。

手元に実機が無くて推測になりますが。

本体設定→セキュリティ→「認証情報ストレージ」にて【削除】といった項目がもしあれば、これを実行することによりパターンやパスワード等のロック設定が解除されます。

書込番号：19270010　スマートフォンサイトからの書き込み

[げんしょ]

パターンを忘れた場合はGoogleアカウントでログインして再設定するか、
秘密の質問に答えて再設定するかしかないです。

どちらも忘れた場合は初期化しかありません。
（盗難を考えたら普通な事かと）

書込番号：19270346　スマートフォンサイトからの書き込み

[zero零0]

＞げんしょさん
＞りゅぅちんさん

返信ありがとうございます。Googleアカウントでログインが正解でした。問題は「2段階認証」でした。
PCの方でGoogleにログインし、2段階認証を無効にしてからユーザ名とパスワードを入力したらログインできました。

書込番号：19270974