『ひどい』のクチコミ掲示板

[すーけさん]

購入してから、一年半なんですけど
再起動かけると、htcのロゴでフリーズ、
また起動できてもNFCが起動されて解除しようとするとフリーズ
ほかにも、充分に充電残ってるにもかかわらず電源が落ちるなど、なかなかひどいです

質問としましては、、
一応安心サポート入ってるんで、連絡して交換するんですけど、交換された本体も不具合は解消しないんですかね？？？

交換した本体で少し我慢して、新機種発表されたらそっちに機種変したほうがよさそうですかね、、
HTC好きだったんですがもうこの機種やめようと思います。残念です。

書込番号：20287295　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞交換された本体も不具合は解消しないんですかね？？？
同じ機種に交換なら、不具合も同じでしょうね。

＞交換した本体で少し我慢して、新機種発表されたらそっちに機種変したほうがよさそうですかね、、
そのほうが良いと思います。

書込番号：20287339

[すーけさん]

＞まるるうさん
回答ありがとうございます

やっぱりダメですか、、無駄なお金になってしまいました、
同じ機種以外に変更することって可能なんですかね
さすがにできないですよね

秋冬モデルが発表されたら、レビューを見てから機種変します
今後同じことがないように、、

書込番号：20287367　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

運良くこの機種のリフレッシュ品の在庫が切れている場合には、他機種との交換になる場合もありますよ。

書込番号：20287449

[mjou]

＞すーけさんさん
auの端末保障は同じ機種の在庫がなく
２週間以内に用意できる見込みがなければ
他メーカーの同等機種になります。

書込番号：20288362

[えぞ松]

＞すーけさんさん

皆さん同じ症状ですね 私は本日修理から帰ってきますが サポセン話では また同じ症状が出る可能性はありますとのこと… リコールでもしてくれない限り この機種に関してはもう諦めましょう(怒)

書込番号：20289359　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーけさん]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます
そうなんですか、そっちの方がいいです！
しかし、電話では同じ機種が1,2日で届くと聞きました。

書込番号：20289691　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーけさん]

＞mjouさん
回答ありがとうございます。
他の方に返信したように、同じ機種が届くとのことです
万が一他の機種になったとしても、この機種と同等となると変な機種がきそうですね、、

書込番号：20289694　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーけさん]

＞えぞ松さん
回答ありがとうございます。

リフレッシュされてるのに同じ症状とか、、お金払ってるのにきついです
この機種リコール品ですよね

書込番号：20289699　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞すーけさんさん
残念ですがリコールは無理でしょう。
使用してて調子悪いというだけでは、リコールの対象にはなりません。

リコールの定義
「広義にとらえ消費生活用製品による事故の発生及び拡大の
可能性を最小限にするための事業者による対応をいう。」
http://www.consumer.go.jp/seisaku/kaigi/recall/file/recall04/shiryo3-2.pdf

とあります。
ユーザーに、火傷・発煙・発火・爆発・重大な操作不能などの人命に関わる事故（危害）が
発生する可能性が無いとリコールにはならないようです。
今話題になってますが、LGがこれに該当する例かと思います。

書込番号：20289766

[まるるう]

＞すーけさんさん
リフレッシュ品は何らかの問題があって、引き取った端末であることが多いです。

私は過去にHTC HTL21 を2回リフレッシュ品と交換したことがありますが、
まともな端末は届きませんでした。2回目で諦めましたよ。

1年半使用とのことですが、思い切って早急に機種変したほうが良くないですかね。
まぁ、機種変できない事情もあると思いますが、提案ということで・・・

書込番号：20289793

[まるるう]

訂正です。
＞今話題になってますが、LGがこれに該当する例かと思います。

LGではなく、サムスンです。
失礼いたしました。

書込番号：20292362

[すーけさん]

＞まるるうさん
返信ありがとうございます。
リフレッシュ品が0%のまま充電できず起動すらしなくなり機種変更を検討しています。
しかしもう少しで端末アップデート、新機種の発表も控えているとなるととても悩みます。

書込番号：20303746