『故障しましたが、修理が早くて助かりました。』のクチコミ掲示板

[ロゲッパ]

ここの口コミで気になって９年前に中古で買ったＳ3Ｐｒｏと	やはり、この口コミで見て真似したケースとストラップ	こういうの楽しいです！納車直後の筑波山です	これも楽しいですね！

お邪魔いたします。皆様の口コミ、いつも楽しく拝見しております。

さて、私のカメラ、メーカーの１年保証が切れる１２日前に故障しました。

症状は、電源を入れると、背面液晶もファインダー（当然ですね）もぼやけた画像が写り、シャッターを押しても反応しません。
レンズを認識していないような感じなので、キットレンズを何度か付け直してみたり、もう１本だけ持っている27ｍｍの
パンケーキレンズを付けてみても同じでした。

保証書を見ると、購入したキタムラの５年保証に入っていましたので、キタムラさんに修理のため持ち込むと、やはりレンズを
認識していない状態と言われ修理依頼をしましたが、キタムラさんからだと、一括してメーカーに送ることになるので、直接メー
カーに修理依頼した方が早いといわれましたので、富士フイルム修理サービスセンターへ問い合わせ、来月の旅行に間に合
わせたいというと、その旨メモに書いて一緒に送ってくださいとのことでした。

送料着払いでって言われましたが、家業の商売柄、普通の伝票がたくさんあったのと急いでいたので、送料自己負担で送りま
した。　送ってから、親切にも荷が届いたと電話を頂き、ちょうど１０日で戻ってまいりました。

修理内容は制御基板の不具合ということで、部品交換をしてくれたそうです。それからファームウェアの更新もしてくれました。

本来、故障しないにこしたことはありませんが、非常に迅速な対応で嬉しかったです！
主に旅行用に購入して凄く気に入っていた本器だけに、今更ＥＯＳ7Ｄを持っていくのも気が重かったですので、助かりました！
これで食わず嫌いだった、初のシンガポール旅行も、このカワイイ相棒と楽しく行けそうです。

会社名がいまだに「富士フイルム」で、カメラ関連のほか多方面で業績を重ねているメーカー！応援してしまします。

書込番号：20151138

[沖縄に雪が降った]

迅速な対応て良かったですね。

メーカー直送りが正解です。カメラ屋に頼むとメーカー以外の修理業者に出され、しかも不満足な対応になったケースがこの掲示板でときどき報告されています。

＞会社名がいまだに「富士フイルム」で、
富士の製品は、磁気テープにしても、化粧品にしても、デジカメにしても、フィルム製造で得た技術やノウハウを利用していますから、この社名こそ相応しいような気がします。

書込番号：20151257　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎。 MARK�U]

対応良すぎます。

書込番号：20151259

[虎819]

＞ロゲッパさん

こんにちは。
メーカーの良心的な対応はほんと気持ち良いですよね。
これからも末長く可愛いがってあげてくださいね。

書込番号：20151396　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロゲッパ]

＞沖縄に雪が降ったさん

メーカー送りが正解とのご教示ありがとうございます。
富士フイルム！そうなんですね！
でも若い世代の方は、フイルム？？て思う人もいそうですね(笑)


＞太郎。　MARK�Uさん
＞虎819さん

ありがとうございます。
対応に感激して、皆さんにお知らせしたくなった次第です！

書込番号：20159507