『しょせんは・・・かな〜』のクチコミ掲示板

[pokkuri]

３月の末のセールで購入しました。
ダブルレンズ、電池容量、価格が気に入っての購入です。
ガラケーとの２台持ちなのでデータ通信専用の目的です。

商品が到着し、データの移行や設定、アプリを落としたりと何だかんだで３日くらいかかりましたが満足して使っていました。

ところが、しばらくしてバイブ機能がまったく作動しないことに気付き、カスタマーに電話しました。
一通り設定を教えて頂きましたが動かず、「初期不良の疑いがあります。購入から２週間以内なら交換します。」
との事でした。その時すでに１週間ちょっと経過していましたので慌ててデータを捨てかけていた古い端末に戻し
リセットしました。この時点で少し疲れていたんですが、急ぎ宅急便着払いで発送しました。

ホームページ等には到着から２営業日以内に連絡、発送との記載がありましたので連絡を待っていましたが
受け取り確認などの連絡なし、結局、到着から５日たっても連絡がなかったのでこちらから連絡すると
「明日、発送します。」（ソバ屋の出前みたい）との事でした。

結局１週間以上端末がない状態が続き、新しいのが送られて来てから再設定、データ移行と、こういう操作に疎い事もあり
一苦労でした。

代替え機を出したり、もう少し良い方法はないもんですかね〜故障が多いんだったら多いなりにもう少し・・
安いんだから仕方ないんですかね？

愚痴になってしまいましたが、今は満足して使っています。
カメラも電池も値段の割に満足です。贅沢をいえばオサイフケータイ機能が欲しかった。

書込番号：19810163

[sevenfreak]

そういうサービスを求めるならいわゆる3大キャリアにするしかないのが現状でしょう。
それとトレードオフの格安ですから。

そういう意味では初心者が格安に飛びつくのは考えものです。
（スレ主さんが初心者という意味ではなく、一般論としてです）

書込番号：19811288

[pokkuri]

ご回答ありがとうございます。
まるっきり初心者です。NFC＝おサイフケータイだと思ってました。

そういう警鐘の意味も込めて載せてみました。
でも、皆さんは１週間スマホなくても平気なんですか？故障したとき用のマイ代替え機を用意？

やはりメイン機としては使いにくいんですかね〜
せめて自分たちの書いた期日くらい守って欲しかった。

書込番号：19811865

[どぅ〜ん]

コストとサービスがトレードオフになっているという図式ではなくて、端末の販売元がどこまでを担保すると考えているか、ということだと思います。
通信事業者(キャリア)が端末を販売する場合は機体と同時に通信･通話自体を販売元が担保するという考え方で、日本のユーザはそれが常識になっているのだと思います。
一方でSIMフリー端末は機体のみが保証の対象で、通信・通話の部分は保証対象外という考え方です。
家電と一緒ですね。電子レンジが故障したからと言って修理の間の食事は保証しません、という事です。

じゃあ楽天モバイルでSIMと同時購入すれば通信も担保されるのかというとそうでもありません。
http://mobile.rakuten.co.jp/product/honor6plus/
ここの端末一括購入の部分を読むと、『端末の保証内容については、メーカーのものに準じます』とはっきり書かれています。
なので通信･通話までを担保して欲しいのなら、従来の日本の慣習を受け継がざるを得ない3大キャリアから端末を購入するしかないのでは？と思います。
この辺りは割り切りですね。
仕事で使うなら予備端末は必要と言う事になると思います。

書込番号：19812796

[sevenfreak]

＞どぅ〜んさん

(；−ω−)ｳｰﾝ何か少し違う気がします。
先ず、3大キャリアも通信を担保しているとは言えないと思います。

サポートに連絡して郵送で代替え機を送ってもらう。
ショップに行って代替え機を借りる。
こういう事が比較的早く出来るというだけだと思います。

代替え機を借りるまでの間は当然通信、通話は出来ません。
だからといって、そのせいで仕事で損失がとか言っても勿論何の補償もありません。

これでは担保しているとは言えないと思いますがいかがでしょう。

要は、日本全国ちょっと街中に行けばそういうサービスを受けられる。
サポートに連絡すれば、先に代替え機を送ってくれる。
そういう体制を作るコストとの引き換えだと思うのですが。

書込番号：19813282　スマートフォンサイトからの書き込み

[pokkuri]

なるほど〜格安SIM系はメイン機としては使いづらいの現状ですかね
大手３社が高いのもそういう理由もあるんですね。

よくわかりました。

書込番号：19814103