『初期不良でした。』のクチコミ掲示板

[DateBase]

finalのダイレクトショップで購入したのですが、左側からずっとザラザラとノイズのような音が出ます。
finalのサポートセンターに電話をしたところ、電話に出て下さった方に「担当の者に代わる」と言われて５分ほど待たされ、さらにその担当の方は「担当者がいないので18:00以降、あるいは明日の連絡となる」ことを告げられました。

日本のオーディオメーカーであるので早急の対応をしてくれるのだろうと思っていたので残念です。

書込番号：19287313　スマートフォンサイトからの書き込み

[MarsScyther]

DateBaseさん、こんにちは。

私の場合はFADがfinalブランドに変わったときに、メールで土曜に問い合わせして月曜の午前に返信がありました。
ひょっとして、11/3の祝日に電話したのではありませんか。いくら日本メーカーだから代理店を通さないとはいえ、finalは決して大きな企業ではないことも想像に難くないはず。気持ちは分かりますが、ちょっと目くじら立てるのが早い気もします。

その後の対応レポをよろしくです。

書込番号：19287393　スマートフォンサイトからの書き込み

[DateBase]

＞MarsScytherさん

そうですね。少し目くじらを立てるのが早かったですね。お金をコツコツ貯めてやっと購入出来たので、初期不良ということが少し残念だったのです。
電話は11月４日(水曜日)の午前中です。

書込番号：19287409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラっぺ]

まぁ、ネットでの購入ではよくある事です。
お気持ちはお察ししますが。

こういうリスクを考えて、私はいつもヨドバシカメラで購入してます。
ヨドバシなら、出むきさえすれば、ほとんどの場合でその場で返品もしくは交換してもらえますし、私は、ネットより多少高いが、その分の金額を後々の保証額と考えています。

書込番号：19287483　スマートフォンサイトからの書き込み

[DateBase]

＞ガラっぺさん

割高感はあってもそのようなことを考えると、そちらの方がいいのかもしれませんね。
ネットでの購入ですから仕方がないですよね。
finalさんが交換して下さると思うので、送って届くまで気長に待ちたいと思います。

書込番号：19287500　スマートフォンサイトからの書き込み

[DateBase]

＞MarsScytherさん
本日中に電話を頂き、交換して下さるということでした。
電話の方も親切に受け答えして下さりました。

書込番号：19289133　スマートフォンサイトからの書き込み