『画面が暗くなり操作不能』のクチコミ掲示板

[masa5688]

いままでiPhoneを使っていましたが、こちらでZenFone 2 Laserを購入し元旦から使っています。
操作していて、ホームボタンを押したりアプリを立ち上げようとすると、急に画面が暗くなり（画面上の電池やアンテナの箇所だけ表示されている）操作不能になります。
それもかなりの頻度で。

画面上のスライドからメモリ解放を繰り返すか、それでも直らない場合は再起動しています。

同じような症状の方。
解決策をご存知の方がいましたら、ご教授お願い致します。

書込番号：19453265

[knight20XX]

こんにちは、前モデルのZen fone5を使っていますけど最近似たような事があります、ブラウザを使っていたら突然真っ暗になったりします。

この時は、入れているセキュリィーソフト360でメモリーの解放やブーストなどで解決する場合もありますが、たまにダメな時もありますね。

詳しい原因がわかればいいのですが・・・

書込番号：19453332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

KitkatのままでZenfone5を使っていますが、そのようなことはないですね。
ツール系アプリかセキュリティソフトの省電力機能がZENUIと競合を起こしているのではないかと思います。
最近はZenLauncherの更新が多くなり、その度に重くなってきているので、他のLauncherに移行するのも手かもしれません。

書込番号：19453516

[sim free]

＞masa5688さん

＞いままでiPhoneを使っていましたが、こちらでZenFone 2 Laserを購入し元旦から使っています。
使用開始されて間がないので（２日目）、初期化されたらどうですか？
初期化後の設定は全部スキップ、WIFI接続OFF、データ通信接続OFF（シムはぬく）、日付けは、手動であわせ
何かアプリを立ち上げてテストして同じ現象が出るようであれば、初期不良で交換する方向が早いかと思いますよ。
ZenFone 2 Laser は、セーフモードで再発しても、初期化で直る場合がある機種です。

＞それもかなりの頻度で。
すぐ結果が出るのではないでしょうか？

書込番号：19453994

[masa5688]

＞knight20XXさん
ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

書込番号：19454276

[masa5688]

＞ありりん00615さん
ありがとうございました。
Launcherというものを知らなかったので軽いものに変えてみようと思います。

書込番号：19454282

[masa5688]

＞sim freeさん
初期化してみたら直りました。
いまのところ快適に動いています。
本当に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：19454296