『利用可能なネットワークに接続できません』のクチコミ掲示板

[むらさきとり]

スマホには　あまり詳しくないため、初歩的な質問をしているかもしれませんが　私としては途方にくれています
よろしくお願いいたします

楽天モバイルにて　こちらのスマホを本体+通話ＳＩＭ　で　購入しました
初期設定もしました

なぜか通話ができません
右上の4本棒には×がついています

・ＳＩＭカードを数回　入れなおしました
これは、楽天モバイルのチャットにて　担当に説明してもらいおこないました
しかし、治らなかったため　カスタマーズセンターに連絡するよう　案内がありました
・利用可能なネットワークにて、ネットワークを検索→ＮＴＴ　ｄｏｃｏｍｏ　4Ｇを選択→登録中→現在このネットワークに接続できません

ＡＰＮは、ＣＯに変更して設定済みです

できることなら、早く使用したいため　　解決方法をお願いします

書込番号：19886565

[ＭＳ−ズゴック]

APNはネット通信用なので、通話には特に設定は要らないような...

この端末はダブルSIMですがSIMスロットの1と2を入れ替えてみては？

SDカードを入れる方側のSIMスロットで使えてますよ。

書込番号：19886750　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞むらさきとりさん
＞ＡＰＮは、ＣＯに変更して設定済みです
APN大文字にしてませんか？
半角の大文字ですよ。
そのあと上の■をタップして保存してください。

画像は別スレッドを文字を持ってきてます。（失礼）

以上です。

書込番号：19887189

[sim free]

＞むらさきとりさん
再起動もお願いします。

書込番号：19887195

[bontyan]

＞APN大文字にしてませんか？

APNはアンテナピクトと通話には関係ありませんよ

APNが設定されていなくても、アンテナピクトは表示されるし通話は可能


SIMカードが認識されていないようですので考えられるのは、

・SIMカードが正常に挿入されていない

・SIMカードの不良

・端末の故障

などでしょうか？

書込番号：19887250

[ごーごーはっしー]

＞bontyanさんの言われてる通りだと思います。
買ったばかりであれば、初期化してみるのも良いかもしれません。

書込番号：19887367　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞むらさきとりさん
＞楽天モバイルにて　こちらのスマホを本体+通話ＳＩＭ　で　購入しました
音声通話シムでしたね。
失礼しました。

データ通信、WIFI　関係なく、電波が届いていればDocomo　回線なので電話可能です。
050等と間違ってました。

＞右上の4本棒には×がついています
×も変ですねえ。
Docomo、ソフトバンク、auなど電波が届いていればアンテナが立つんですが？

対策は初期化、２へのシムの差し替え、セーフモードテスト等です。
初期不良の可能性もあります。

書込番号：19887573

[ごーごーはっしー]

�@	�A

実験してみました。

�@sim無し(入ってないと判断された)場合は、こうなります。
�Asimは、入っているが契約されてません。

＞むらさきとりさんの場合は、どちらですか？

�@だと、simの入れ方の問題。もしくは、simまたは、スマホが壊れてる。
�Aだと、simは認識されているのが、使えないsimが入っている。(支払い契約されてないとか)

では、どうする？

�@再度simの確認。ダメなら、楽天モバイルに連絡。
�A支払い契約をする。済んでるのであれば、楽天モバイルに連絡。

…だと思います。

書込番号：19887603　スマートフォンサイトからの書き込み

[Korat]

私の台湾発売のZE500Lは迂闊にも今週の１６日(月)にAndroid Ver. 6.01にシステムアップデート（ビルド番号 MMB29P.WW_Phone-13.10.6.16-20160421）されました。

それ以降、データ通信は可能ですが音声通話のためのネットワークを掴めなくなりました。

この状況はSIM1・SIM2のどちらに差しても同じです。

楽天モバイルがASUS Japan製品なのかASUS TAIWAN製品なのかを私は存じ上げませんが、状況は類似してるように思われます。

もしこれがシステム上の問題であれば、修正パッチファイルを待つ以外ないのかと思われます。

書込番号：19888378

[sim free]

＞むらさきとりさん
確認なのですが、技的マークありますか？
設定→端末情報→認証
郵便マークの様な感じです。
https://mobareco.jp/a16599/

書込番号：19888531

[うっかりちび]

　こちらの現象ですが、私も同現象が発生し、解決できた方法ありますので、ご参考頂けたらと思います。

回線が4Gを選択しているとの事でしたので、

設定⇒もっと見る⇒モバイルネットワーク⇒優先ネットワークタイプ⇒
2G/3G/4G
または
3Gを選択してください。

こちらの変更により、解決ができました。

私はそこまで詳しいわけではない為、恐らくですが、4G回線のみだと通話が行えないのかと思います。
うる覚えですが、以前通話する時には回線の4Gアイコンが確か3GだかLTEに切り替わっていたのを見たことがあったと思いますので...

書込番号：19888563

[モモちゃんをさがせ!]

＞むらさきとりさん

その後、どうなったのでしょうか？
多くの方からアドバイスをいただいているので、問題が解決してもしなくても､返答をするのがスレ主としての礼儀ではないかと思いますが。

個人的には、うっかりちびさんの方法で解決すると考えていますが、お試しになりましたか？
この方法で合っている場合、アイコンにまず、「3G」(2100MHzの電波を掴んでいる)若しくは「H」(docomo系のSIMでは 800MHz､Soft Bank系のSIMでは 900MHzの電波を掴んでいる）の表示がされます。
次に LTEの電波を掴みに行きますが、10分から場合によっては 3〜40分かかります。
長いこと待っても 4G(LTE)の表示がされない場合は、一旦電源をOFFにして改めて電源ONしてください。

書込番号：19897965