『通話録音が作動しない』のクチコミ掲示板

[てん８ぐり]

取説 p65	自分の通話画面。そもそも青い四角い選択肢が出ない	通話録音をタップしても何も起こらない。

通話録音が、デフォルトで出来るはずなのにできません。

ASUS本家サイトで、　この機種の取扱説明書を読んだのですが、
ttps://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZD551KL/J10833_ZD551KL_EM_WEB_ONLY.pdf?_ga=2.16345078.1105302706.1536577905-1119753403.1536577905

（通話録音の仕方　P65）


この取説画像に表示されている録音タップ用の青いボタン　【1つめの画像】　が、

私のASUS Calling Screanの通話画面には表示されません。　【2つめの画像】

通話設定の画面では、「通話録音」をタップしても画面は変らず何も起こりません。　【3つめの画像参照】



何が原因でしょうか？

ASUS CallingScrean バージョン　2..0.53...180703
Androidバージョン　6.0.1　です。

書込番号：22099482

[ありりん00615]

自動録音を試してみてはどうでしょう？
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1008348/

書込番号：22099523

[モンスターケーブル]

うちのZenFone3（ZE520KL）も自動録音になってます。

書込番号：22101152　スマートフォンサイトからの書き込み

[てん８ぐり]

お二方様、ありがとうございます。
ASUSのコールセンターに問い合わせたところ、｢この機種にはそもそも通話録音機能が無い｣そうです。

・・・・ではなぜ取説にその使い方が載っているのか・・・？

そもそもコールセンターの台湾語訛りの回答は、私の日本語を本当に理解した上での回答なのか・？

外部アプリで妥協します

書込番号：22127131

[てん８ぐり]

追伸　ありりんさん、

リンク先はZENFONE５ですよね？私の機種は最初の質問の取説のとおり、ZD551KL（Selfie）です。

自動録音は常に初めからオンにチェックしておりましたが、まったく動作の気配もありません。　そもそも画像２のとおり、録音動作アイコンが表示されないのですから//

書込番号：22127144

[ありりん00615]

ASUSの電話サポートで日本人以外に繋がった場合の対応は、結構いい加減です。
再度メールで問い合わせてみるのがいいでしょう。
自動通話録音は2016年2月の時点でFirmwareのバグとして報告されているので製品自体はサポートしています。
https://www.asus.com/zentalk/in/thread-66018-1-1.html

書込番号：22128020

[てん８ぐり]

ありがとうございました。
ひとまず諦めました。

書込番号：23711527　スマートフォンサイトからの書き込み