『発信時の音声が聞こえないことがあります』のクチコミ掲示板

[mocomoca]

発売直後に購入し今まで使っているのですが、ここ１か月ほど、
電話がうまく発信できないことが増えてきました。
最初は10回に１回程度かな、という感じでしたが、ここ最近はかけようと思うと大体ダメで、
2、3回に１回くらいの頻度になってしまいました。
状態としては、
電話を発信する→ダイヤル中なのにダイヤル音が聞こえない→通話状態になっても音が聞こえない
という感じです。
かけなおしても直らず、完全に無音です。
再起動をするとたいていは直るのですが、たまに再起動してもダメなときもあり、
そういうときは時間をおいてかけなおすと大丈夫だったりします。

ドコモショップにはまだ行っていません。
（ショップに行ったときに再現できるか分からないので・・・）
まずはこちらで、同じような症状がでている方はいないか聞いてみたいと思い投稿しました。
もし解決策がわかる方がいましたら、アドバイスをお願いします。

書込番号：19538564

[うみのねこ]

そのような症状は出たことないですね。
SIMの状態が悪いのか、電波の状況が悪いのか、端末の不具合なのか、不明ですね。

書込番号：19538784　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

「再起動をするとたいていは直る... 」との記述から、メモリー不足をイメージしたのですが、端末の電源投入後から動作しているアプリが多いのではないでしょうか。
位置情報取得や通信のポップ受信有効など、アプリの設定項目で何か関係はございませんか。

書込番号：19538903

[Freedom of Freedom]

1日に3、4回程度電話発信しますが1度も聞こえないということはなかったですよ。

因みに発売日購入組です。

書込番号：19539189　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>>電話を発信する→ダイヤル中なのにダイヤル音が聞こえない→通話状態になっても音が聞こえない
という感じです。


ということですから、もしかすると端末そのものが少しおかしいのではないでしょうか。出来るのならば一度初期化をためし、それでも改善が見られないようであればショップに相談されてはどうでしょうか。

書込番号：19539217

[おびい]

Xperia Z4でも良くあったそうなんですが、念のためSIMカードトレイにちゃんとSIMカードがはまっていますか？
また、そのSIMカード＆microSDカードトレイはちゃんと端末の奥まで入っていますか？

書込番号：19540326

[meguchan3618]

発信時、音声が聞こえないと言うことですが、Z5用に発売されたノイズキャンセリング付のハイレゾイヤホンMDR-NC750などは使用されてませんか？
そのイヤホンでノイズキャンセリング機能をONにしてハイレゾ音源を再生すると、その後ダイヤル音や相手の音声が聞こえなくなるという不具合が出ています。
出力先をスピーカーに変更するか、再起動しないと症状は直りません。
メーカーもこの不具合は認めているとの事です。

もし、NC750未使用でしたらスミマセンm(__)m

書込番号：19541783　スマートフォンサイトからの書き込み

[mocomoca]

＞うみのねこさん
＞Freedom of Freedomさん
同じような症状はでていないとのことで、回答ありがとうございます。

＞わぶんさん
もしかしたらそういった理由もあるかと思い、確認をしてみたのですが
今のところアプリやメモリ不足の問題はなさそうでした・・・
アドバイスありがとうございます。

＞sky878さん
どうしても解決できない場合は初期化してみようと思います。
ありがとうございます。

＞おびいさん
確認したところ、SIMカード、SDカードはきちんと入っていました。
でもそんなこともあるのですね！ありがとうございました。

＞meguchan3618さん
まさに！MDR-NC750を使用して、ノイズキャンセリングONでハイレゾ再生していました！
確かに、考えてみればイヤホンを使用した後に症状が出ていたかもしれません。
　＞メーカーもこの不具合は認めているとの事です。
Z5の不具合としか検索していなかったので、こちらは知りませんでした。
出力先をスピーカーに変更、試してみます。
おそらくこれが原因だと思いますので・・・

みなさんありがとうございました！

書込番号：19542542