『突然おサイフケータイ機能が不安定になりました。』のクチコミ掲示板

[百目太郎]

おサイフケータイ機能が不安定に成りました。
今朝になって突然
　Suica：反応が凄い悪い。タッチアンドゴーできない。（何度かかざし直すと反応）　場所：バスの読み取り機
　iD:まったく反応しない（エラーは出ない）。場所：コンビニのレジ
といった状況です。

数日前にAndroid7.0にアップデートしましたが、昨晩までおサイフケータイ機能は問題なく使えており
今朝突然と言った状況です。（上記症状の出た場所で普通に使えてました）
昨晩から今朝に掛けてアプリのインストールや削除、設定の変更などは行ってませんし、
各おサイフケータイ機能（Suica、iD)の登録情報、残金も問題ありません。

個体の問題なのか、OSの問題なのか、アプリの問題なのか判断したいのですが
似たような症状の方は居ないでしょうか？

書込番号：20916929

[sandbag]

>何度かかざし直すと反応

ハードウェアの故障っぽい匂いがしますが、再起動で駄目ならiDやSuicaのキャッシュクリアして
それでも駄目ならドコモ店頭で確認して貰うのが早いでしょう。
iDが何も反応しないケースは他の機種でもあって、キャッシュクリアで直った事が何度かあります。

書込番号：20917000

[dolce4me]

最近、似た事例が…
↓
価格.com - 『nougat後、Suica反応が悪い』 ソニーモバイルコミュニケーションズ Xperia Z5 SO-01H docomo のクチコミ掲示板 http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017518/SortID=20841517/ @kakakucomさんから

書込番号：20917185　スマートフォンサイトからの書き込み

[百目太郎]

＞dolce4meさん
＞sandbagさん

ご回答頂き、ありがとうございます。
おサイフケータイのアプリの削除及び再インストール
Bluetooth、GPS機能の停止など試しつつ色々やってみた結果ですが
SUICAしか書いてない自動販売機→×
PASMOとSUICAと書いてある自動販売機→〇
IDやSUICAが選べる自動販売機→×（IDもSUICA両方ダメでした）
相変わらずの状態です。

SUICAに関しては、バス、JRと私鉄共に試した結果
本体を受信部に完全に押し当てて、動かさず待機（2秒ぐらいのイメージ）で
ほぼ回避できることはわかりました。
以前は端末の頭をチョンと当てる程度で反応していた為、ストレスは溜まりますが
エラーが出て後ろを詰まらせる様な状況は脱せました。

しかし、IDは相変わらず使えず
結局、ドコモショップへ持ち込んで調べて頂いたのですが
ドコモショップの端末ではIDが正常の読み込め、検査機（？）でチェックも問題は発見されず、
これ以上調べるにはメーカーへ送るしかないが、ソフトウェアアップデートを含めて、
おサイフケータイ機能で問題は一切報告が無い為、問題無しで帰ってくる可能性が高い。
現状、どうにもならないとさじを投げられてしまいました。

仕事中だった為、後日改めて相談するという事でそのまま引き上げたのですが
先ほどコンビニで試したところ、IDが使える状態に戻っていました。
結局理由も判らないまま、使える状態に戻っているため
あくまで勝手な想像ですが、ドコモショップの検査でいい具合に詰まりが
解消されたのではないかと思っています。

書込番号：20920147

[sandbag]

＞百目太郎さん
アプリの削除再インストールだけではキャッシュは残ったままになります。

が、使えるようになったのが不思議ですね。

ひとまず再発しないように祈るしかないですね。

書込番号：20920200　スマートフォンサイトからの書き込み