『Microsoft Launcher』のクチコミ掲示板

[mmurata]

Microsoft Launcherをインストールしたところ、サインインに失敗します。
嫁さんのXperiaは、問題無くサインイン出来ています。
気になるのは、初期設定時に嫁さんの端末ではIDが最初から表示されていましたが、私の端末では入力しなければなりません。
尚、私のIDは、hotmail.comで、嫁さんのは、hotmail.co.jpです。

書込番号：21314002　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞mmurataさん
ドコモのサポートに連絡をされましたか、一度相談してみてはどうですか？

書込番号：21314063

[柊 朱音]

＞八咫烏の鏡さん
docomoで教えてくれるのは標準のソフトだけだと思いましたが。個別のアプリは自分で調べてと言われるはずです。

＞mmurataさん
現在の環境などは書き出せますか?特に日本語入力アプリは何を使っているでしょうか?

書込番号：21315242　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

奥様のMicrosoftアカウントでは端末のGアカウントと紐付けはされていませんか?あるいは緊急用のアカウントにGアカウントにはなっていないでしょうか?

書込番号：21315268　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmurata]

＞柊 朱音さん
ありがとうございます.android7.1にアップデート済で、日本語入力ソフトは標準のものです、Yahooスマホセキュリティを入れていて
試しにオフにしてみても状況は変わりませんでした。
因みに、嫁さんのはso-01jです。アカウントの紐付け等の設定に違いは無さそうです。

書込番号：21315881

[柊 朱音]

ちなみにレビューのところでこの症状を書き込みはしてありますか?製作者から解決法を教えてもらえたりすることもありますよ。

書込番号：21317246　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞mmurataさん
1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに加入されてみてはいかがですか。
画面を共有して設定をしてもらえます。
その時に解決しなくても、改めて連絡をして貰える時も有ります。

1ヶ月間の間に何度でも連絡をしても大丈夫です。
パソコン接続の担当部署から、メーカーにも連絡して確認して貰えるので、安心できます。
それでも改善されない場合は、故障修理する様に薦められます。

何かのアプリが原因かもある程度特定できる場合もあります。
それらを試しても改善されない時には、端末を下取りに出されて、端末購入サポート入りしているハイスペック機に機種変更をお勧め致します。
cpuにsnapdragon 808を使用していますので、発熱と不具合に悩まされた事があります。
端末購入サポート入りしている端末ならば、殆ど負担無しに機種変更できるかと思います。

書込番号：21317373

[mmurata]

＞八咫烏の鏡さん
＞柊 朱音さん
ありがとうございます。
■ Microsoft Launcher - FeedBack
http://www.arrowlauncher.uservoice.com/
に照会をしてみました、日本語で書き込んでいるので、返信があるかは不明ですけど、
尚、他のMicrosoft アプリを試したところ正常にサインイン出来たので、アプリの問題かと思われます。

書込番号：21317882

[mmurata]

11月24日のアップデートで不具合が解消しました。

書込番号：21386440　スマートフォンサイトからの書き込み