『インカメラ、アウトカメラの切り替えができない。』のクチコミ掲示板

[Mac.T]

カメラ画面

雅を購入後、初期から以下のような不具合がありました。

1.購入して、本体起動。

2.プリインストールのカメラアプリ起動。

3.インカメラモードでたちあがる。（しかもなぜか、上下反転した状態）

4.本来なら、画面右下にインとアウトのカメラ切り替え用のボタンがあるはずなのに表示されない。
※スクリーンショット画像参照

以上、カメラが使い物にならず困っています。
サポートに朝イチで電話をかけ続けても一切つながらず。。
それ以外は問題なく使用できてるのに、すごく残念。
とりあえず根気よくサポートにかけ続けるしかない。。

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[うみのねこ]

初期化してもダメなの？

書込番号：19380385　スマートフォンサイトからの書き込み

[5pbatagel]

サポートにはフリーダイヤルではほとんど繋がらないですね。
携帯からの番号やwebおよびメールでの問い合わせをオススメします。

書込番号：19380673　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mac.T]

＞うみのねこさん
設定→バックアップとリセット→データの初期化
を行ないましたが、状況は変わらないですね。。

書込番号：19380764　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mac.T]

＞5pbatagelさん
3時間くらい根気よく、かけてますが
全くつながりませんね、フリーダイヤル。。
ウェブからのお問い合わせも送ってみました。
返信くるかなあ。。不安。。

書込番号：19380773　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mac.T]

その後なんとか、サポートに電話も繋がり、
本体の不具合の可能性が高いということで、
あちらで動作を確認次第、交換品の発送ということになりました。

あまりの電話の繋がりにくさにイライラしましたが、いざつながってしまえば、サポート対応自体は良かったのではないかと思います。

ご返信頂いた方々、ありがとうございました(^^)

書込番号：19383117　スマートフォンサイトからの書き込み