『スイッチを入れても画面は真っ暗なままです』のクチコミ掲示板

[下水流]

初スマホです。バッテリーの減りが早いので、元から入っている使わないアプリを削除していたのですが、アプリの機能を把握していなかった為ホーム画面が表示しなくなりました。一度電源を落とそうと思いです。電源ボタンを押したのですが反応しなかったので、バッテリーを外してみましたが「Androidを起動中」の文字が出て暫くして真っ暗になりました。その後電源は入るのですが画面は暗いままです。必要なアプリを削除してしまったのでしょうか？スマホを使うにはどのアプリが必要なのでしょうか？復旧させる事は出来ないでしょうか？

書込番号：19991571

[ゲスなのだ]

カスタマサポートに ご連絡ください。m(_ _)m

書込番号：19991655

[ありりん00615]

工場初期化をしてみては？
http://acer-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/39384/~/z530%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6#6

書込番号：19991839

[papic0]

本機ユーザではないので、具体的な操作はわかりませんが、

Android機は、動作しているバージョンの初期状態のコピー(リカバリイメージ)を本体に持っています。

リカバリイメージをもとにシステム、アプリ、設定、データ全てを復元することをファクトリーリセットと呼びます。

ファクトリーリセットを行うにはブートローダを起動する必要があります。

ブートローダを起動する方法は、機種により異なるので、スレ主さんが調べてください。

わたしの使用している端末では、電源ボタンと音量小ボタンを同時に長押しすれば、ブートローダが起動しますが、なぜか機種により、ブートローダの起動方法はさまざまなのです。

書込番号：19991870

[下水流]

初期化は電源ボタンと音量大ボタンを同時に長押しするということなので試みました。
時折ブルッと震えましたが画面は暗いままです。
カスタマーセンターは未だですが、少し時間がかかりそうです。

書込番号：19994046

[下水流]

少し放置していました。時々、初期化のの操作をしていたのですが、
突然、画面が反応して初期化できました。助かりました。ありがとうございました。

書込番号：20000137