『4G回線について』のクチコミ掲示板

[道後温泉]

先日、docomoからkiwamiへ機種変しました。
家ではWi-Fi接続、外では4Ｇ回線を利用していますが外で気付くと4Ｇ回線が切れています(つうしんできませんでした表示)
再起動するとつながるようにはなるのですがまた別の場所へ移動すると切れています。
どのような原因が考えられますか？
教えてください

書込番号：19518418　スマートフォンサイトからの書き込み

[金日君]

もしかして電波が弱いのかも?

あと多分端末の発展途上ではないかと。。　通信関係のプログラムに不具合があるのかも?
とりあえずヒドイようでしたら一度問い合わせてはいかがでしょうか?

現時点では電波なのか端末側なのか判断できかねます。

書込番号：19518487

[HAWK000]

１つ下位機種持ち（まだレビュー前）ですが・。HPでアップデート情報が無ければ・。
初期不良で申し出る事をお勧めします。（私はソフトで無くハードで初期不良が有ったので・）

データ移動等で・到着後2週間は「良品・不良品でのデータ移動」での待ちをして貰えるので・。

サポセンに連絡し、個人情報を聞かれます・・その際、��サポセン”は「不良品を着払い」でお送り下さいと言われますが・。

「待っている間、使えないのは困る」と強く言うと・・（これ、大事。）
実際に送って異常が無ければそのまま返送される。又おかしい・・ループが起こると困るので・。
別媒体の物で試す事も出来きますし・・。

「交換品をお送りして＝不良品と購入明細のコピーを同封の着払い伝票で送って下さい」と言われます。
交換処置でハードがまともな物で、最新のアップデートされた物が届きます。

（私は、月々の延長保証も・・と思い、2年の延長保証に入りましたが・。月々も2年も購入後1か月以内の
申しこみが必要です。万が一の場合は全て��購入レシートで確認されます”）

同時にメールアドレスも聞かれるので・言われた事の文字化で再確認。

送った際、「サポセンにメールで一応、伝票番号（向こうの契約＝Yマト。）でいつ送ったかを送信するとスムーズです。

書込番号：19518918

[垂簾聴政]

sim金色面キズ汚れ再確認。
APN設定再確認。
優先ネットワーク設定も確認。
初期化後復元なしでシステム、
アプリ全て更新で様子見。
改善しなければ、
simカードの不良かも。
で、
なければ本体不良かも？

書込番号：19519074　スマートフォンサイトからの書き込み

[道後温泉]

早々のお返事をありがとうございます。
3Ｇを利用したら切れることがなくなりました。
でも、サポートセンターにメールで質問していますので返事を待ってみようと思います

書込番号：19519812　スマートフォンサイトからの書き込み