『サポートサービスセンター』のクチコミ掲示板

[ponyochan]

バックごとおっこといただけで液晶が割れた。
新宿サービスセンターに持ち込んだ。
❶　受付カード発券機の場所が見つからない
　　サービスカウンター前に「入口の正面に発券機がある」..と書いてあるのに見当たらず10分位ウロウロ
　　結局サービスセンターのカウンタ＾に発券機があるじゃない
　　受付が男だっ!!!!!!!
❷　発券機とってから受付まで
　　発券とってから受付まで20分待たされた。
　　カウンターではいかにもプロカメラマンのような方達が修理を頼みに来ているような雰囲気
　　20分またされた。
❸　受付で相談
　　●　起動するのに『どうして壊れたの？』といわれた
　　　　　σ^^起動してから時間かかるんだよ
　　●　液晶がこわれた　といったら
　　　　　いきなり
　　　　　『保証はききません。有料です』だって
　　　　　1回ケースだけおっことしただけで液晶が壊れるただけなのに
　　　　　修理費は1万800円！！とのこと
　　　　　保証期間内なのに
　　　　　本体26000円なのに修理1万800円....
文句言ったら『このまま使ってください！』とのこと....

Canonやペンタだときちんと無料修理してくれていたんだよ
ファインダーは使えないんだよ
殿様対応なの許せん

書込番号：20676861

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ponyochanさん
落とした方が、悪いんとちゃうん

書込番号：20676915　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさらネット]

望遠レンズを畳の上に落とした。壊れたよ。畳の上だよ。
高さは2000mmだったが。

諦めて放ってある。

書込番号：20676978

[JTB48]

＞Canonやペンタだときちんと無料修理してくれていたんだよ

歳とると怒りっぽくなるって叔母がよく言ってたな！とっととニコンやめましょう。

書込番号：20676988

[９４６４６４９]

どっちが殿様なんだか(^_^;)

書込番号：20677004　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

"バックごとおっこといただけで液晶が割れた。"

"1回ケースだけおっことしただけで液晶が壊れるただけなのに
　　　　　修理費は1万800円！！とのこと
　　　　　保証期間内なのに
　　　　　本体26000円なのに修理1万800円...."

何もしないで自然に割れたのではなく、バッグごとでも当たり所が悪くて割れたのでしょう ? !
その修理に「無料にしろ云々」は無理でしょう。キレやすいシニア層ですか ?
ニコンに非はないと思いますが・・・。

書込番号：20677062

[蝦夷縞栗鼠]

サポートがどうこう以前の問題だなぁ…
落として自分で壊したのに有償修理がいやなら、販売店の延長保証サービスでも加入してれば良いのに。

書込番号：20677089　スマートフォンサイトからの書き込み

[MWU3]

＞Canonやペンタだときちんと無料修理してくれていたんだよ

哀れんでくれていたのを親切と勘違いして、当然の対応と思えるのが凄い

書込番号：20677111

[神戸みなと]

ニコンがダメなら落としたら中身が簡単に壊れるカメラバッグのメーカーにも苦情を入れなきゃ。

ごり押しで無償になる方もいるんだろうな、自分が逆の立場だとしたらどう処理するのかな。
なんでも無償にして会社に損害を与えてしまうのか、今はそんな社員はいらないという時代になってるよきっと。

書込番号：20677120

[kandagawa]

保証書は「壊れたもの」が対象で、「壊したもの」は有料。

これは何処のメーカーでも当たり前で
無償の筈はない。
ごり押ししたのならブラック・リストに記載されるよ。

書込番号：20677140

[小鳥]

少なくとも三回はメーカー保証期間中にバッグごとカメラを落として液晶を割ってるんですね。
液晶付デジカメを何十台と使ってきた私でもそんなに経験していません。

書込番号：20677177　スマートフォンサイトからの書き込み

[laboro]

おれさぁ、新車買ってさ、
おとといスマホ落っことし、かがんだんだよね、
そしたら外でススッと音、こすってもうて。

センター行ったよ、そして言ってやった、
したら泣き顔お姉ちゃんの呼ぶおっさんがきて、
「有料です」。

なっとくできんで、また文句言ったら
「なら、このまま乗ってください！」

殿様対応なの許せん。

書込番号：20677195

[うさらネット]

昔は、その筋のあんちゃんが難癖を付けに来たもんだが、
今は、その筋のあんちゃんがカウンタの内側にいないといけない時代だ。

そういえば、サービスカウンタってんだから、ニコン羊羹とか番茶でいいから出ないもんかね。
そして「DLお詫び記念」とか銘打って、サービス期間中限定、LCD割った方に、お姉ちゃん頭突きサービス付。

書込番号：20677276

[ノビタキオヤジ]

このスレは巧妙なB500の宣伝なのかな。
B500値段の割にたいへん良い製品ですね。

書込番号：20677458

[YS-2]

laboroさん

"おれさぁ、新車買ってさ、
おとといスマホ落っことし、かがんだんだよね、
そしたら外でススッと音、こすってもうて。

センター行ったよ、そして言ってやった、
したら泣き顔お姉ちゃんの呼ぶおっさんがきて、
「有料です」。

なっとくできんで、また文句言ったら
「なら、このまま乗ってください！」

殿様対応なの許せん。"

意味不明。何の何処のセンターか判らないけど、「センター」に何か落ち度あるの ? クレーマーにもならないレベル。理不尽な言い掛かりの最たるもの。言ってて自分で自分が恥ずかしくな無かったですか ?

書込番号：20677468

[蝦夷縞栗鼠]

↑スレ主の書き込みを事例置き換えて当てこすってるだけなのでは…？

書込番号：20677584　スマートフォンサイトからの書き込み

[９４６４６４９]

＞蝦夷縞栗鼠さん
カメラを車に例える人の典型例でしょうか。
余計わかりにくくなる気が(^_^;)

書込番号：20677594　スマートフォンサイトからの書き込み

[laboro]

１）例えたのはカメラと車という「品」より、（失礼ながら）ホスト氏とあんちゃんお二人の「姿勢」です。

２）自分でこわした品を「無償修理を」と持ち込むおかしさを喩えで分かりやすくしたつもりです。（少し分かりにくかったかな。）

３）このカメラが「バッグに入れて落としたくらいのショックには耐えます」と特徴書きにあるのなら別ですが。

書込番号：20677697

[YS-2]

"自分でこわした品を「無償修理を」と持ち込むおかしさを喩えで分かりやすくしたつもりです。（少し分かりにくかったかな。）"

全く理解できない書き込みに付き合って損した。

”このカメラが「バッグに入れて落としたくらいのショックには耐えます」と特徴書きにあるのなら別ですが。”
そんな事いちいち書かないって・・・。

こんな方にはこちらをお薦めします。

https://industry.ricoh.com/dc/g/g800/

書込番号：20677998

[小鳥]

>そして「DLお詫び記念」とか銘打って、サービス期間中限定、LCD割った方に、お姉ちゃん頭突きサービス付。

　受付が男性だったことに腹を立てているようですので「お姉ちゃん頭突きサービス付」があるならわざわざ液晶を割って持って行くかも知れませんね。


　どうでも良いけど、aboroさんの書き込みが面白いかどうかは置いといて、普通の人なら理解出来る書き込みであることは確かです。
　更に、説明は余計なので分からない人はほっとけば良いんです。
　また、松鶴家千とせ風にでもしといたら良いんじゃないですか？

書込番号：20678037

[松永弾正]

まだ安い方かもo(^o^)o
落下衝撃品はへたすりゃ新品の値引き価格より高いよ。

書込番号：20681131　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぱら]

>本体26000円なのに修理1万800円....
>文句言ったら『このまま使ってください！』とのこと....
　自分で壊したにもかかわらず、無償修理を要求するクレーマーに対しては当然の対応ですね。
>Canonやペンタだときちんと無料修理してくれていたんだよ
　クレーマーに対して、こんな対応をするから味をしめて何回も同じことを繰り返します。
小鳥さん＞少なくとも三回はメーカー保証期間中にバッグごとカメラを落として液晶を割ってるんですね。
　最低三回は壊しているのですからね。
　この方を思い出しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000789765/SortID=20231696/#tab

書込番号：20681363

[YS-2]

ponyochanさん

その後　お返事　無いですね・・・。

書込番号：20681393

[laboro]

ホスト氏留守のまに、シャバダバダ、

オレが昔、カメラ屋でバイトしてたとき　イエィ♪
客の言い分聞いててよく思ったぜ、
こわれるカメラが悪いのか、こわす男がわるいのか。
で、オレいっしょけんめ考えて、
回ってきた本社員に言ってやった、
カメラってこうだぜと。イエィ。

　イ）バッグごと落とすくらいなんでもない。
　ロ）改札でスイカ拾おうと肩から滑らかしてもノープロブレム。
　ハ）オレ、ゴルフやんないけど、フォーム矯正に据えたのを隣のねえちゃんの素振りクラブでネットまで飛ばされる…でも写る。
　ニ）手首にストラップで巻いて壁ドン！しこたまぶつけてもＯＫだぜ、カメラはな。
　ホ）女から「なによ、こんなの！」と床に投げられる。こわしたつもりだろうが…。イエィ。

聞いてたそのネクタイが言う、
なるほど、貴重なご意見、技術部に伝えて参考にさせていただきます。

書込番号：20682675