『いきなり不良に遭遇！』のクチコミ掲示板

[年無し０６３０]

ＮＴＴ−ＸＳｔｏｒｅで予約して購入。
イオンモバイルのＳＩＭ入手に手間取り、購入後12日でＳＩＭ装着。
通話確認まで完了後、数時間のスリープからの起動でいきなり不良に遭遇。
「問題が発生したためシステムＵＩを終了します。」と出力され、Ｈｏｍｅ画面が立ち上がらない。
再起動・電源ＯＦＦ／ＯＮしても、症状に変化無し。
まったく何も出来ない状態になってしまう。
初日にこれかよ！！って、さっそく購入店にメールするも、初期不良の扱いは１Ｗまで
ＺＴＥのサポートに相談しろと冷たい対応。
ルールはルールかもしれんが、まったく機能しないスマホを売っておいて数日違いで
知らんぷりは、通販の悲哀を感じる・・・。
ＺＴＥのサポートに連絡すると、着払いで送ってくれとのこと。
検査して無償か有償か判断するらしい。
無償修理となっても、5日は必要だと。
おいおい、旧iPhonは解約済みだぞ、1週間もどうしろと・・・。
あくまで初期不良の対応（交換）はしてくれないらしい。
無償対応してくれるのかな・・・、心配。
やっぱり、新製品の初期ロットは品質にばらつきがあるのかな？
ZTEは日本でのスマホ販売に力を入れると表明しているが、サポートの対応や如何に！？
OSの問題かもしれないが、立ち上がらないなんていう、致命的な不良は何とかして欲しい。
経過はまた報告します。

書込番号：19767644

[furu Daisuke]

12日も過ぎてから初期不良なんて対応しないのが当然だと思います。

SIMも届かないうちに先にスマホを買った自分の責任ｗ
少し考えればわかるでしょ！

不良品を掴んでしまう自分の運の無さを呪いましょう

書込番号：19767734　スマートフォンサイトからの書き込み

[slave72]

ZTEのBlade V6を持っていますが、取説の薄さに笑っちゃいました。
最近、PCの初期不良に当たったためお気持ちはわかります。

購入直後、WiFiとかSIMなしで、いじらなかったのですか？
SIMを入れて、初めて出る症状ならばユーザは回避できないですよね。

せめて家電量販店のnet通販ならリアル店舗へ駈け込めそうだけど・・・。

書込番号：19767776

[マジ困ってます。]

初期不良も想定しないとね。
全てがうまく行くとは限らない。

ちなみにソフトバンクからイオンモバイルにMNPしたけど意外とスムーズに行った。
使えなかったのは4時間だった。

書込番号：19768098　スマートフォンサイトからの書き込み

[年無し０６３０]

＞マジ困ってます。さん
＞slave72さん
＞furu Daisukeさん

皆さま、コメントありがとうございます。
初期不良なんて、法的に何の根拠もないみたいですね。
いろいろ書きましたが、いち消費者の愚痴でございます。
本日、ZTEサポートに現品を送付しました。
無償対応してくれるのだろうか？
OS問題だから、当社責ではないなんて言わないで欲しい。
速攻で、工場出荷状態に初期化して返送してくれないかな、無償で。
進展あったら報告しますね。

書込番号：19770044

[年無し０６３０]

昨日、修理から戻ってきました。
伝票には、初期不良対応で基盤交換したと記載されていました。
初期不良とのことなので、無償対応でした。
最初の案内通り、１週間での対応だったのですが、その間
なにも応答が無いのは少し不安ですね。
これでしばらく様子見ますね。

書込番号：19795474

[中華スマホ 収集家]

＞年無し０６３０さん
私もたまになりますが、そのメッセージが出たあと、勝手にロック画面になります。
そこからは普通にロックを解除してホーム画面に戻れます。

書込番号：19797457　スマートフォンサイトからの書き込み

[じじい_k]

私もほとんど同じ症状で初期不良対応してもらいました。
SIMカードがまだ来ていなかったのでWiFiだけで設定をしていて発症しました。
ZTEに電話した際にはそんな症状聞いたの初めてです。と言われましたので私固有の症状だと思っていました。

今はWiFiがすぐにつながらなくなるのでON/OFFを繰り替えして利用しています。
ツムツムもゆっくり動くし、それなりのものだと覚悟して付き合っています。

書込番号：19821938

[za9]

＞年無し０６３０さん

4/21付けで修正対応アップデータの通知が有りましたが、適用しましたか？

私は本日Getしたばかりで一通り動作確認してみましたが問題無いようです。
指紋認証はちょっと強めに押し付けないとダメみたいです。
もうしばらく使ってみて感想をアップしたいと思います。
それでは失礼します。

書込番号：19831275

[年無し０６３０]

＞za9さん

情報展開ありがとうございます。
さっそく、アップデート実施しました。
特に状況に変化ないですが、端末情報から更新できていることは確認出来ました。

＞じじい_kさん

当方の端末ですが、基板交換後は安定動作が続いています。
WiFiも安定しています。
あ、1回だけドコモに繋がらなくなって電源のON/OFFで復旧させたくらいですね。

ミドル機ですが、オクタコアのお陰かサクサク動いてくれており快適です。
不満はスピーカーの音質がいまいちな点と指紋認証がサクサク動かないことですね。
家族用に同時購入した、HUAWEI P8liteの方がかなり音質が良いです。

以上です。

書込番号：19847823