『Android7.0アップデ後写真が…』のクチコミ掲示板

[jasmine1211]

２度めのアップデ後画像を撮った後、ギャラリーを見ると写真の一部や全てがグレーになり(ここでは色付き)見れなくなってしまいます。全部ではありませんがせっかく撮った画像がこれでは困ります。
どうやらアップデの最中に回線が一度途切れすぐに再開されたようですがその影響かな…！？
これは修理に出さないと直りませんか？
端末のデータ移し替え等色々面倒なので、出さずに出来れば良い方法があれば教えて下さい！
カメラは内蔵のを使用しています。
また撮ったすぐは画像に問題なくても、しばらくしてギャラリーに戻ると画像が上記のようになってしまいます(泣)

書込番号：20800887　スマートフォンサイトからの書き込み

[EndOfTheWorad]

＞jasmine1211さん

ギャラリーじゃなくてフォトでも同じ症状なのでしょうか？
クラウドと同期してバックアップは取って無いでしょうか？
保存先は内部ストレージかSDではどちらでしょうか？

ギャラリーのアプリがおかしいかもしれないですね。
1度全ての写真をSD等の外部に保存してアンインストールして再度保存してはダメでしょうか？

書込番号：20801366　スマートフォンサイトからの書き込み

[jasmine1211]

＞EndOfTheWoradさん コメありがとうございます。
保存先はSDカードです。
クラウドにバックアップとったり、フォトでも試して見ます！
教えて頂きありがとうございます。

書込番号：20801480　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞jasmine1211さん

保存先がSDカードなら、SDカードの一部が壊れている可能性もありますね。

Googleフォトでも同じならデータが壊れている可能性が高いですし、とりあえず本体保存でどうなるか試されては？

EndOfTheWoradさんのレスの通りクラウド保存(Googleフォト、ドコモのフォトコレクションなど)を使い、SDを使わないのも1つの方法です。
どちらのアプリもプリインストールされていますので、設定すればすぐに使えます。

書込番号：20801515　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

フォトコレクションの紹介ページです。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/photo_collection/photo_colle/index.html

書込番号：20801540　スマートフォンサイトからの書き込み

[jasmine1211]

＞まっちゃん2009さん コメありがとうございます。
フォトでもやっぱり同じ現象でした。
SDカードに問題あるのかもしれませんね！
ドコモショップではスマホ本体の故障と言われましたが、SDカードを入れ替えて試して見ます。
教えて頂きありがとうございました！

書込番号：20801674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねどこちゃん]

横から失礼します。
（先ほど書き込みをしたのですが、うまく書き込めてなかったみたいなので）
私も同じ現象になったことがあり、その時は他の画像アプリを使っても同様の状態でした。
私の場合、スマホのカメラで撮影した画像にその状態になったのはandroid7.0にする前に数回起き、
アップデート後は起きなくなりました。
しかし、デジカメで撮影した画像をスマホのSDカードにコピーしたときに100枚に1枚程度、画像にグレーの帯が入ります。
その場合は当該の画像を削除し、再度画像を転送すると今度は正常に表示されます。
PCにスマホを接続し、おかしくなった画像を開くとPC側では何の問題もなく表示されます。
おそらく書き込みのエラーだと思うのですが、SDカードやスマホの故障というわけでもなさそうです。

書込番号：20801977

[jasmine1211]

＞ねどこちゃんさん コメありがとうございます。
書き込みのエラーなんですね！
修理となるとデータや画像、アプリの移行とかなり面倒なので出来るだけ避けたいと思っていたので原因がわかりひとまず安心しました。
今までは不自由なく使えていたのに急に画像に不具合ありで焦りました。
ご丁寧に詳しく教えて頂きありがとうございました！

書込番号：20802182　スマートフォンサイトからの書き込み